航空性价比评价与品牌认知调查
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本模板旨在提供航空性价比与品牌认知的标准化调研方案。帮助您收集旅客偏好、评估服务价值、分析品牌印象,适合航空公司和市场研究机构优化服务与制定策略。 标签
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尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空性价比评价与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:在过去的两年内,您乘坐飞机出行的频率大约是?
Q2:您通常因为哪些原因选择乘坐飞机出行?(可多选)
Q3:当您选择航空公司时,以下哪个因素对您来说最为重要?
Q4:您认为“航空性价比”主要取决于哪些方面的平衡?
Q5:当您看到“XX航空”这个品牌时,您的第一印象更接近以下哪一种?
Q6:综合考虑价格、服务、准点率等因素,您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0分代表完全不会推荐,10分代表极有可能推荐)
Q7:请为您最近一次乘坐航班的经济舱座位舒适度(包括腿部空间、座椅宽度、倾斜角度等)打分。
Q8:在您的飞行经历中,哪些额外的付费服务是您认为“物有所值”并愿意购买的?(可多选)
Q9:您通常通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或品牌动态?
Q10:如果一家航空公司以“高性价比”作为核心宣传点,您认为以下哪项服务是必须包含在基础票价内的?
Q11:您认为目前主流航空公司的机票定价透明度如何?(例如:是否清晰展示所有税费、服务费)
Q12:哪些因素会显著降低您对某家航空公司的“性价比”评价?(可多选)
Q13:相比全服务航空公司(如国航、东航、南航),您对低成本航空(如春秋、九元)的“性价比”总体评价如何?
Q14:请回忆一次让您感觉“物超所值”或“物有所值”的飞行经历,并简要描述是哪个航空公司以及哪些方面让您有这种感受。
Q15:您认为航空公司的品牌声誉(如安全记录、服务质量口碑)与其票价之间的关系是?
Q16:未来一年,您在选择航空公司时,是否会比以往更关注“性价比”?
Q17:您希望航空公司未来在提升“性价比”感知方面,优先改进哪些方面?(可多选)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前常居的城市属于?
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