航空性价比评价员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司运营、提升服务价值并增强团队凝聚力，我们诚邀您参与本次员工满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的部门是？

飞行部

客舱服务部

地面服务部

运行控制部

市场营销部

机务工程部

行政管理部

信息技术部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您如何评价公司目前提供的薪酬福利在行业内的竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q4:您认为公司提供的哪些福利对您最有吸引力？（可多选）

员工及家属优惠机票

补充医疗保险

企业年金/补充公积金

年度体检

丰富的培训与发展机会

带薪年假及疗养假

团队建设与文化活动

其他

Q5:请对您目前的工作内容与岗位职责的匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q6:您是否清晰了解自己的工作绩效目标与考核标准？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q7:您认为公司内部的晋升渠道是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公

Q8:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐加入我们公司？（0-10分）

选项1

Q9:您如何评价所在团队内部的沟通与协作氛围？

非常高效融洽

比较良好

一般

存在一些障碍

沟通不畅，协作困难

Q10:您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些？（可多选）

工作强度与排班

绩效考核压力

跨部门沟通协调

技能更新与培训

职业发展瓶颈

工作与生活平衡

其他

Q11:公司提供的培训资源（如安全培训、技能提升、管理培训等）是否能满足您的职业发展需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足

完全无法满足

Q12:请对公司管理层（您的直接上级及更高层）的领导力与决策支持进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您是否认同公司“为旅客提供高性价比服务”的核心价值观？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q14:为了提升旅客感知的“性价比”，您认为公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

优化航班准点率

提升客舱及地面服务质量

合理定价与票务政策

改善机上餐食与娱乐

简化值机与登机流程

加强行李运输保障

提升客服响应与问题解决效率

其他

Q15:您认为公司现有的流程或制度，在多大程度上支持您高效地为旅客创造价值？

提供了极大支持

提供了较好支持

支持作用一般

形成了一定阻碍

形成了严重阻碍

Q16:您对公司提供的办公环境、工作设备及后勤保障是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:在您的工作中，哪些具体因素（流程、工具、资源等）影响了您为旅客提供高性价比服务的能力？请简要描述。

填空1

Q18:总体而言，您对目前的工作感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）

薪酬福利

职业发展空间

工作压力与强度

公司文化与氛围

直接上级管理风格

工作地点或通勤

个人或家庭原因

目前没有离职打算

Q20:对于提升员工满意度、增强团队凝聚力，以及更好地践行“航空性价比”理念，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空性价比评价员工满意度调查

介绍

本模板旨在为航空公司提供全面的员工满意度与组织效能评估方案。帮助您收集薪酬福利反馈、分析团队协作氛围、识别职业发展需求，适合航空公司管理层和人力资源部门优化人才策略并提升服务竞争力。

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