航空便捷性评价与品牌认知调查

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

Q3:您认为机票预订流程的便捷性如何？

Q4:您认为机场值机（包括自助值机和人工柜台）的便捷性如何？

Q5:您认为行李托运流程的便捷性如何？

Q6:您认为机场安检流程的便捷性如何？

Q7:您对登机流程（登机口指引、登机效率等）的便捷性评价是？

Q8:综合考虑整个乘机流程（从预订到抵达），您向朋友或同事推荐该航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q9:当您选择航空公司时，最重要的考虑因素是什么？

Q10:您对以下哪些航空品牌有明确的认知？（可多选）

Q11:您认为哪个航空品牌在“便捷性”方面给您留下的印象最深？

Q12:请为您印象最深的那个航空品牌的“品牌形象”（如专业、可靠、亲切等）打分。（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

Q13:您主要通过什么方式了解航空公司的品牌信息？

Q14:您认为航空公司提升便捷性，最应优先改进哪些环节？（可多选）

Q15:您是否愿意为更便捷的服务（如快速安检通道、优先登机等）支付额外费用？

Q16:您认为未来航空出行的“便捷性”主要体现在哪个方面？

Q17:请分享一次您认为非常便捷或非常不便捷的航空出行经历，并简述原因。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前的职业是？