航空安全性评价与福利满意度调查

航空安全性评价与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对航空安全性的评价以及对航空公司福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与安全保障。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您最常乘坐的航空公司类型是？

全服务航空公司（如国航、东航、南航等）

低成本航空公司（如春秋航空、九元航空等）

国际航空公司

无固定偏好

Q3:请对您最近一次乘机体验的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）。

分数

标签

Q4:您认为以下哪个环节最能体现航空公司的安全水平？

起飞前安全检查与广播

飞行过程中的平稳度与颠簸处理

机组人员的专业表现与应急能力

飞机客舱设施的维护状况

不清楚

Q5:在登机前和飞行中，您会关注哪些安全信息或设施？（可多选）

安全须知视频或卡片

紧急出口位置

救生衣、氧气面罩等设备位置

空乘人员的安全演示

飞机外观（如轮胎、发动机）

几乎不关注

Q6:当航班出现延误或取消时，您对航空公司提供的安全相关解释和后续安排的满意度如何？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

未经历过

Q7:您对客舱机组人员（空乘）在应对突发状况（如剧烈颠簸、乘客不适）时表现出的专业性和安全处置能力的信任度有多高？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q8:基于您对航空安全性的整体感知，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:作为乘客，您是否了解航空公司为员工提供的福利项目？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:您认为哪些员工福利最能间接提升航班的安全性？（可多选）

有竞争力的薪酬与奖金

充足的休息与合理的排班

完善的职业培训与复训体系

全面的医疗保险与健康支持

良好的职业发展通道

丰富的团队建设与心理关怀

不清楚

Q11:您是否认为飞行员和空乘人员享有良好的福利待遇，与他们的工作压力和高标准要求相匹配？

完全不匹配，福利待遇过低

不太匹配，有待提高

基本匹配

比较匹配

非常匹配

不了解

Q12:您对航空公司为一线员工（如值机、安检、地勤）提供的福利保障满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:如果航空公司将部分利润用于改善员工福利，您是否认为这最终会提升您的乘机安全体验？

肯定会提升

可能会提升

影响不大

可能不会提升

肯定不会提升

不确定

Q14:您希望通过何种渠道了解更多关于航空安全与员工福利的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微博、微信公众号）

新闻媒体报道

航空知识科普活动

不需要了解

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:对于提升航空旅行安全性和改善航空业员工福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐