航空线上线下活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次航空线上线下活动效果评估。本问卷旨在收集您对近期活动的体验与反馈,以帮助我们优化未来的活动设计与执行。您的意见对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。

Q1:您是通过什么渠道了解到本次航空活动的?

航空公司官网/App
社交媒体(如微博、微信)
线下广告(如机场、地铁)
朋友/同事推荐
邮件/短信推送
其他

Q2:您主要参与了本次活动的哪种形式?

线上互动(如H5游戏、直播、抽奖)
线下体验(如机场快闪、主题展览)
线上线下均有参与
仅了解,未实际参与

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分(1-5分,1分表示完全不吸引,5分表示非常吸引)。

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与此航空公司的类似活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为活动的信息传达是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q6:本次活动最吸引您的元素是什么?(可多选)

丰厚的奖品/优惠
新颖有趣的互动形式
品牌故事/文化展示
明星/KOL参与
便捷的参与流程
活动主题创意
其他

Q7:请对本次活动的线上平台(如官网、小程序)的流畅度与易用性进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q8:如果您参与了线下活动,现场的服务与引导是否令您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与线下活动

Q9:通过本次活动,您对航空公司的哪些方面有了更深的了解或好感?(可多选)

航线网络与航班服务
常旅客计划与会员权益
品牌理念与社会责任
机票促销与产品创新
机上服务与餐食
没有明显改变
其他

Q10:活动结束后,您是否会考虑优先选择该航空公司的服务?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q11:请对本次活动的宣传推广覆盖面(即您在不同地方看到活动信息的频率)进行评分(1-5分,1分表示从未看到,5分表示随处可见)。

分数
标签

Q12:您认为本次活动的持续时间长度如何?

太短,意犹未尽
长度适中
太长,有些冗长

Q13:您希望未来航空公司的营销活动增加哪些形式?(可多选)

更深度线上虚拟体验(如VR看机舱)
跨界品牌联名活动
线下主题航班/贵宾室体验
基于地理位置的个性化推送
持续的会员专属线上社群
其他

Q14:对于本次活动,您最满意的一点是什么?

填空1

Q15:对于本次活动,您认为最需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q18:您是否是某家航空公司的常旅客(会员)?

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航空线上线下活动效果评估问卷
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本模板旨在提供航空业线上线下营销活动效果的标准化评估方案。帮助您收集用户体验反馈、评估活动吸引力、分析传播效果,适合航空公司市场与品牌团队优化营销策略并提升客户忠诚度。
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