航空信息获取渠道与品牌认知调查

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机的经历？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

Q3:当您需要了解航班时刻、票价、航线等航空信息时，您通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

Q4:在以上渠道中，您最常使用且最信赖的航空信息获取渠道是哪一个？

Q5:请对您最常使用的信息获取渠道的“信息准确性”进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q6:请对您最常使用的信息获取渠道的“信息更新及时性”进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q7:请对您最常使用的信息获取渠道的“使用便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您在选择航空公司时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

Q9:在您考虑的因素中，哪个是决定性的首要因素？

Q10:提到“中国国际航空公司（国航）”，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请依次填写）

Q11:提到“中国南方航空公司（南航）”，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请依次填写）

Q12:提到“中国东方航空公司（东航）”，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请依次填写）

Q13:在您印象中，以下哪家航空公司的品牌形象最具“国际化”特点？

Q14:在您印象中，以下哪家航空公司的服务口碑最好？

Q15:您认为航空公司的社交媒体账号（如微博、微信公众号）对您的品牌认知影响大吗？

Q16:您通常通过航空公司的社交媒体关注哪些类型的信息？（可多选）

Q17:您是否曾因某家航空公司的负面新闻或舆论而改变对其的看法或避免选择？

Q18:您是否注册过某家或多家航空公司的常旅客计划（会员）？

Q19:航空公司的会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）

Q20:您认为目前航空公司在信息传递和品牌沟通方面，最需要改进的是什么？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前的职业是？

Q24:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

Q25:对于航空公司的信息服务和品牌建设，您还有哪些其他意见或建议？