航空信息获取渠道产品调研问卷

Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候？

Q2:您乘坐飞机的频率大约是？

Q3:当您需要查询或预订航班时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

Q4:在上述渠道中，您最常使用哪一个作为主要的航班信息查询和预订渠道？

Q5:请对您最常使用的这个主要渠道在“信息准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

Q6:请对您最常使用的这个主要渠道在“操作便捷性/用户体验”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q7:请对您最常使用的这个主要渠道在“价格透明度（如是否含税、有无隐藏费用）”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q8:您在选择航班信息渠道时，最看重以下哪些因素？（可多选，最多3项）

Q9:您是否愿意在航空公司的官方App或网站上注册账户并完善个人信息，以获取更个性化的航班推荐和会员优惠？

Q10:除了航班查询与预订，您还希望从这些渠道获取哪些其他航空相关信息？（可多选）

Q11:当航班发生延误或取消时，您更倾向于通过哪种方式获取通知和后续安排信息？

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个航空信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为目前主流的航空信息获取渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:您对未来航空信息获取渠道的智能化（如AI客服、智能行程规划）有何期待？

Q15:请描述一次您在使用某个航空信息渠道时，印象最深刻的一次（正面或负面）经历。

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高学历是？

Q18:您目前从事的行业是？