航空信息获取渠道福利满意度调查

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机的经历？

Q2:您通常通过哪些渠道获取航班、票价、促销等航空信息？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前常用的航空信息获取渠道的便利性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您认为哪个渠道提供的信息最准确、最及时？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个航空信息渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您是否注册/加入了以下航空公司的常旅客计划或会员俱乐部？（可多选）

Q7:您主要通过哪个渠道了解您所加入的常旅客计划的会员福利（如里程累积、升级、贵宾厅等）？

Q8:您对您所了解的常旅客计划福利（如里程兑换机票、升舱机会）的实用性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您认为哪些会员福利对您最有吸引力？（可多选）

Q10:您认为航空公司通过其官方App推送的个性化促销信息（如针对您的航线偏好）有用吗？

Q11:您对航空公司通过社交媒体（如微信公众号、微博）与旅客互动、发布信息的方式，有什么建议或看法？

Q12:当航班发生变动（延误、取消）时，您最希望第一时间通过哪个渠道收到通知？

Q13:总体而言，您对航空公司在航班变动时的信息通知及时性和准确性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:除了航班信息，您还希望从航空公司的信息渠道获取哪些内容？（可多选）

Q15:您是否愿意为了获取更优的机票价格或独家福利，而授权航空公司使用您的部分旅行偏好数据（如常飞航线、舱位偏好）？

Q16:在您看来，理想的航空信息获取与会员福利体验，还应该在哪些方面进行改进？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您每年的平均飞行次数大约是？

Q19:您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是？