航空通勤方式市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于航空通勤方式的调研,旨在了解您的出行习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您是否有过因工作或商务原因而乘坐飞机出行的经历?

Q2:您每年因公(商务/工作)乘坐飞机的频率大约是?

1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上

Q3:您最常乘坐的航班类型是?

国内短途(飞行时间≤2小时)
国内中长途(飞行时间>2小时)
国际短途(如亚洲邻国)
国际长途

Q4:在选择航班时,您最优先考虑哪三个因素?(请最多选择三项)

机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率历史
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
机场位置与交通便利性
舱位舒适度(如座椅间距)

Q5:您通常提前多久预订商务出行的机票?

当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前2周以上

Q6:整体而言,您向同事或朋友推荐您最常使用的航空公司用于商务出行的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q7:您通常通过什么渠道预订机票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
公司指定的差旅服务商
旅行社
其他

Q8:请对您最常使用的机票预订渠道的“操作便捷性”进行评分(1-5分,1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)

分数
标签

Q9:在机场办理登机及安检过程中,您认为哪些环节最需要改进?(可多选)

值机柜台排队时间
自助值机/托运设备易用性
安检排队速度与效率
安检流程的友好度
机场标识清晰度
登机口引导

Q10:对于短途商务飞行(如2小时内),您是否愿意为节省时间而选择价格更高的“空中快线”或“高频航班”?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:在飞行途中,您通常会进行哪些活动?(可多选)

休息/睡觉
办公(使用电脑、处理文件)
阅读(书籍、资料)
娱乐(看电影、听音乐)
用餐
什么都不做,发呆

Q12:请对您最近一次商务飞行中“机上Wi-Fi的速度与稳定性”进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”;若未使用请选择“不适用”)

分数
标签

Q13:您认为当前航空公司为商务旅客提供的贵宾休息室(如机场 lounge)服务如何?

非常满意,设施齐全服务好
比较满意,基本满足需求
一般,有待改善
不太满意,体验较差
从未使用过

Q14:如果有一项“门到门”高端航空通勤服务(含专车接送、快速安检、贵宾休息室、优先登机等),您愿意为此支付比普通经济舱高多少的比例?

10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
不愿意支付额外费用

Q15:您对未来航空通勤服务有哪些期待或创新设想?(可多选)

更灵活的可退改签政策
无缝衔接的地空交通(如空铁/空巴联运)
更智能的个性化行程提醒与管理
机上更高效的工作环境(如电源、办公桌)
基于区块链的数字化身份与快速通关
环保可持续的飞行体验

Q16:除了飞机,您是否会考虑其他高速交通方式(如高铁)进行中短途商务出行?

经常考虑,是飞机的有力替代
有时会考虑,视具体情况而定
很少考虑,仍优先选择飞机
从不考虑

Q17:请简要描述一次令您印象最深刻(无论是好是坏)的商务飞行经历及其原因。

填空1

Q18:您的年龄属于?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您目前所在的行业是?

信息技术/互联网
金融/投资
制造业
咨询/法律/专业服务
贸易/零售
教育/科研
政府/非营利组织
其他

Q20:您出差时,通常的出行费用承担方是?

公司全部承担
公司承担大部分,个人承担小部分
个人承担,公司事后报销
其他
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航空通勤方式市场调研问卷
介绍
本模板旨在深度调研商务旅客的航空通勤习惯。帮助您分析出行频率、了解预订偏好、评估服务需求,适合航空公司及差旅管理公司优化产品与提升客户体验。
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