航空机组人员居住环境与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化您在执行任务期间的居住环境与整体工作体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所属的职位类别是？

飞行员

客舱乘务员

安全员

其他空勤人员

地面支持人员

Q2:您平均每月在外站（非基地）过夜的频率是？

1-3晚

4-7晚

8-14晚

15晚及以上

几乎不外站过夜

Q3:总体而言，您对公司安排的机组酒店/公寓的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向新同事推荐公司目前安排的机组酒店/公寓？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对机组酒店的【地理位置与交通便利性】进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:请对机组酒店的【房间清洁与卫生状况】进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:请对机组酒店的【床品舒适度与睡眠质量】进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:请对机组酒店的【隔音效果与安静程度】进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前机组酒店/公寓在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

网络速度与稳定性

餐饮质量与选择

健身及休闲设施

前台及服务响应速度

房间设施（如空调、热水、电视）

安全性与私密性

周边生活便利性（如餐饮、购物）

其他

Q10:酒店提供的餐饮（如早餐、机组餐）是否符合您的需求与口味？

完全符合，非常满意

基本符合，比较满意

一般，有待改善

不太符合，不太满意

完全不符合，非常不满意

Q11:请具体描述一次您在外站住宿时遇到的、印象最深刻的问题或不便之处（例如：设施故障、服务态度、突发情况等）。

填空1

Q12:酒店/公寓在保障机组人员休息（如延迟退房、免打扰安排）方面的执行情况如何？

非常好，总能得到保障

比较好，大部分情况有保障

一般，时好时坏

比较差，经常遇到困难

非常差，基本无法保障

Q13:除了住宿环境，您认为哪些因素对您的工作满意度影响最大？（可多选）

航班排班与休息时间

薪酬福利待遇

团队氛围与同事关系

公司管理与沟通

培训与发展机会

工作压力与强度

后勤保障（如交通、餐食）

其他

Q14:与行业内其他航空公司相比，您认为我司在机组后勤保障方面的整体水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:请对公司的【员工关怀与支持体系】进行总体评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q16:当您对住宿或后勤有意见时，通常通过何种渠道反馈？

直接联系派遣/调度

向部门主管/乘务长反映

通过公司内部系统/APP

与酒店前台直接沟通

很少或从不反馈

Q17:您认为反馈后，问题得到有效解决的概率有多大？

几乎总能解决

大部分能解决

一半能解决

很少能解决

几乎无法解决

Q18:对于改善机组外站居住环境与整体员工满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:考虑到整体工作体验，您未来一年内继续留在公司发展的意愿如何？

非常强烈

比较强烈

一般，观望中

意愿较低

已考虑离开

Q20:您希望通过哪些方式更多地参与公司后勤改善？（可多选，非必选）

定期填写满意度问卷

加入员工体验改善小组

参与酒店试住评估

通过内部论坛/群组提建议

暂不参与

Q21:（选填）如果您愿意，请留下您的员工编号（仅用于后续可能的深度访谈邀约，问卷本身仍为匿名）。

填空1

航空机组人员居住环境与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空机组人员居住环境与工作体验的调研方案。帮助您评估酒店满意度、收集改进意见、分析影响因素，适合航空企业人力资源和后勤部门优化员工福利体系。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

航空机组人员居住环境与员工满意度调查

相关推荐