航空居住环境满意度口碑调研

Q1:您本次乘坐的航班舱位是？

Q2:您本次乘坐的是哪家航空公司的航班？

Q3:请对您本次乘坐航班的整体座椅舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您认为座椅的哪些方面影响了您的舒适度？（可多选）

Q5:您对机舱内的温度和空气流通情况感觉如何？

Q6:请对机舱内的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您对机舱内哪些区域的卫生状况比较关注？（可多选）

Q8:您对本次航班提供的机上娱乐系统（如电影、音乐、游戏）内容及设备使用体验是否满意？

Q9:基于本次飞行的居住环境体验，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您对机上灯光环境（包括阅读灯、客舱主照明）的调节和舒适度感觉如何？

Q11:飞行过程中，哪些噪音源对您的休息或舒适度影响较大？（可多选）

Q12:您对洗手间的空间大小、设施完备度及清洁维护频率是否满意？

Q13:请对本次航班空乘人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:与您过去一年乘坐过的其他航班相比，本次航班的整体居住环境处于什么水平？

Q15:您认为航空公司最应该优先改进机上居住环境的哪些方面？（可多选）

Q16:请留下您对改善机上居住环境（如座椅、空间、环境、设施等）的具体意见或建议：

Q17:您的飞行频率大概是？

Q18:您通常因为什么原因乘坐飞机？（请选择最主要的一项）