航空医疗资源可及性客户满意度调查

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您是否在飞行途中或机场内亲身经历过或目睹过需要医疗帮助的情况？

Q3:总体而言，您对航空旅行中（包括机场和航班上）医疗资源的可获得性有多满意？

Q4:您是否知道航班上通常会配备基本的医疗设备和药品（如急救包、自动体外除颤器AED）？

Q5:您是否了解如何在航班上寻求紧急医疗帮助（如按呼唤铃、联系乘务员）？

Q6:您对机场内（如候机厅、安检区）医疗站点或急救设施的标识清晰度满意吗？

Q7:您认为机场内医疗人员（如有）的响应速度如何？

Q8:在您看来，航班乘务员接受的基础医疗急救培训是否充分？

Q9:您认为在长途国际航班上，最应加强哪方面的医疗资源或服务？（可多选）

Q10:您对航空公司或机场通过广播、屏幕、手册等方式进行医疗应急知识普及的力度满意吗？

Q11:如果航班上发生紧急医疗事件，您对机组与地面医疗单位协调衔接能力的信心如何？

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所乘坐的这家航空公司，基于其对乘客健康安全的重视程度？

Q13:为了提升您的安全感，您希望航空公司或机场在医疗方面提供哪些额外信息或服务？（可多选）

Q14:您是否有慢性疾病或特殊健康状况需要在旅行时特别关注？

Q15:对于有特殊健康需求的旅客，您对航空公司或机场有何建议？

Q16:与五年前相比，您感觉航空旅行中的医疗资源可及性是否有改善？

Q17:您是否愿意在购票或值机时，自愿登记您的紧急医疗信息（如过敏史、紧急联系人），以便在需要时获得更快帮助？

Q18:请分享一次您亲身经历或听闻的，在航空旅行中获得良好医疗帮助的具体事例（可选）。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常乘坐的航班类型是？