航空医疗资源可及性员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为全面评估公司航空医疗资源的配置、管理与使用情况，持续提升员工健康保障水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将作为我们优化资源配置、改善服务流程的重要依据。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

机务维修

运行控制（签派）

地面服务

行政管理

其他

Q2:您在公司的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您是否了解公司提供的航空医疗资源（如机上医疗设备、航医室、员工健康热线等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为公司航空医疗资源的整体配置是否充足？

非常充足

比较充足

基本充足

不太充足

非常不足

Q5:请对公司机上应急医疗设备（如急救箱、AED除颤仪、应急医疗箱等）的配备齐全度进行评分（1-5分，1分表示非常不齐全，5分表示非常齐全）

分数

标签

Q6:您是否接受过公司组织的航空医疗急救相关培训？

是，且内容实用，频率合适

是，但内容或频率有待改进

否，但希望参加

否，且认为没有必要

Q7:您主要通过哪些渠道了解航空医疗资源信息？（可多选）

公司内部通知/公告

部门培训/会议

公司内部网站/APP

同事间交流

员工手册

几乎不了解

Q8:请对航医室（或公司指定医疗机构）的医疗服务专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q9:当您在执勤期间（航班上）感到身体不适时，您对获取医疗帮助的便利性感受如何？

非常便利，能快速获得有效帮助

比较便利，但流程可以优化

一般，响应和帮助效果有限

不太便利，获取帮助困难

从未遇到过此情况

Q10:请对地面员工健康热线（或EAP心理援助热线）的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前航空医疗资源的维护与更新频率如何？

非常及时，设备/药品始终处于良好状态

比较及时，偶有延迟

一般，有时会发现过期或故障

不太及时，维护更新明显滞后

不清楚

Q12:您认为当前航空医疗资源配置在哪些方面最需要加强？（可多选）

机上医疗设备的种类与数量

医疗药品的配备与更新

航医室的专业力量与服务时间

员工健康教育与培训

紧急情况下的地面医疗联动

心理健康支持资源

远程医疗咨询渠道

Q13:基于您对现有航空医疗资源的了解和使用体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的医疗健康保障体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您是否曾因个人健康问题（非工伤）使用过公司的医疗资源（如咨询航医、使用指定医院等）？

是，且过程顺利

是，但过程存在一些不便

否，但未来可能需要

否，且认为未来也不需要

Q15:请对公司处理机上医疗紧急事件的整体流程与协调能力进行评分（1-5分，1分表示非常混乱低效，5分表示非常高效有序）

分数

标签

Q16:您认为公司对员工（尤其是空勤人员）身心健康的关注程度如何？

非常关注，有完善的保障体系

比较关注，但仍有提升空间

关注程度一般

不太关注

非常不关注

Q17:您希望未来公司在航空医疗健康领域增加哪些服务或资源？（可多选）

更频繁的急救技能复训

线上健康知识库/讲座

个性化健康咨询与指导

改善航医室环境与隐私保护

引入更先进的远程医疗诊断设备

加强长途航班医疗支持

提供更多心理健康干预项目

Q18:您对公司航空医疗资源相关管理规定的清晰度和可获取性是否满意？

非常满意，规定清晰且易于查询

比较满意

一般，部分规定模糊或难找

不太满意

非常不满意

Q19:您对公司航空医疗资源的配置、管理或使用流程，还有其他哪些具体的意见或建议？

填空1

航空医疗资源可及性员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估航空企业内部医疗资源的配置与员工满意度水平。帮助您收集使用反馈、识别服务短板、优化保障流程，适合航空公司人力资源和运营部门提升员工健康安全管理效能。

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