航空养老需求客户满意度调查

Q1:请问您是否曾经了解或使用过与航空相关的养老产品/服务？

Q2:您目前的年龄段是？

Q3:您获取航空养老产品/服务信息的主要渠道是？

Q4:在选择航空养老产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q5:总体而言，您对目前航空公司在养老相关服务方面的重视程度是否满意？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q6:您认为航空公司针对老年旅客提供的特殊协助服务（如优先值机、登机、轮椅服务等）是否充足且便利？

Q7:您希望未来的航空养老产品可以包含哪些增值服务？（可多选）

Q8:您有多大可能向您身边有养老需求的亲友推荐目前市场上的航空养老产品/服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q9:您是否愿意为包含更多养老专属权益（如更灵活的退改签、专属客服、健康关怀）的航空产品支付略高的费用？

Q10:在飞行过程中，您认为哪些服务或设施对老年旅客最为重要？请简要说明。

Q11:您对航空公司提供的“机票+养老社区入住”或“机票+健康疗养”等组合产品的兴趣如何？

Q12:您对航空公司在宣传其养老产品时，信息清晰度和易理解性的评价是？（1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）

Q13:您通常通过哪些方式规划自己的养老生活？（可多选）

Q14:您认为航空公司在履行社会责任，关爱老年旅客群体方面做得如何？

Q15:对于航空公司未来开发养老相关产品与服务，您最大的期望或建议是什么？

Q16:您是否已成为某家航空公司的常旅客会员？

Q17:您希望航空公司的常旅客计划能为老年会员提供哪些专属权益？（可多选）

Q18:总体而言，您对本次调查所涉及的航空养老需求话题的关注程度是？（1分代表完全不关注，5分代表非常关注）

Q19:您的最高学历是？

Q20:您目前的常住地属于？

Q21:您个人税后年收入大致范围是？

Q22:请留下您对我们的其他意见或建议（选填）：