航空健康管理意识竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空健康管理意识的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同航空健康管理服务的认知、评价及需求。您的宝贵意见将为我们优化服务提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否了解或使用过航空公司的健康管理相关服务（如机上健康监测、健康咨询、特殊餐食预订等）？

非常了解并使用过

了解一些但未使用过

听说过但不太了解

完全不了解

Q2:您是通过哪些渠道了解到航空健康管理服务的？

航空公司官网/APP

社交媒体（微博、微信等）

旅行预订平台（携程、飞猪等）

朋友/家人推荐

机上杂志或宣传资料

其他

Q3:在您看来，提供健康管理服务对提升一家航空公司的整体形象有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:当您选择航空公司时，健康管理服务（如更舒适的座椅、健康餐食、机上健康提示）会影响您的决策吗？

是主要考虑因素之一

会有一定影响

影响很小

完全不影响

Q5:您认为理想的航空健康管理服务应包含哪些方面？

机上基础健康监测（如心率、血氧）

个性化健康餐食与饮品

舒适的座椅与客舱环境（湿度、空气净化）

飞行前后的健康咨询与建议

针对长途飞行的健康运动指导

特殊旅客（如老年人、孕妇）的关怀服务

其他

Q6:请对您所了解或体验过的航空健康管理服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前航空健康管理服务存在的主要不足是什么？

服务内容单一，缺乏深度

宣传不足，乘客知晓率低

使用流程复杂，不够便捷

额外收费过高，性价比低

与实际需求脱节

没有明显不足

Q8:您更倾向于通过哪种方式使用或了解这些健康服务？

在购票时直接选择/预订

通过航空公司APP在飞行前预订

在机场值机时现场咨询办理

在飞行过程中通过机上娱乐系统了解

无所谓

Q9:您愿意为享受更全面、个性化的航空健康管理服务支付额外费用吗？

非常愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望航空公司与哪些类型的机构合作来提供更专业的健康管理服务？

专业医疗机构/体检中心

营养与健身机构

心理健康咨询机构

睡眠研究机构

中医药保健机构

其他

Q11:对于长途国际航班，您最关心的健康问题是什么？

深静脉血栓风险

睡眠质量与倒时差

客舱干燥导致的皮肤或呼吸道不适

长时间久坐导致的腰背不适

机上餐饮对肠胃的影响

Q12:请描述一次您印象深刻的航空健康管理服务体验（正面或负面均可），或提出您的具体期望。

填空1

Q13:您认为航空公司应如何更好地宣传其健康管理服务？

制作生动易懂的科普视频

与健康类KOL/博主合作推广

在购票流程中突出展示

推出体验套餐或试用活动

通过会员邮件精准推送

Q14:未来一年内，您乘坐飞机的频率预计是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

很少或从不

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常乘坐哪类舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q17:您最常乘坐的航空公司类型是？

国内大型航司（如国航、东航、南航）

国内低成本航司

国际/外籍大型航司

其他

Q18:除了上述问题，您对航空健康管理服务还有哪些其他意见或建议？

填空1

航空健康管理意识竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空健康管理服务的竞品调研方案。帮助您评估乘客认知、分析服务价值、收集改进建议，适合航空公司和市场研究机构优化健康服务策略。

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