航空旅客睡眠质量与价格敏感度调查

航空旅客睡眠质量与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于长途航班睡眠质量与票价敏感度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解旅客需求，优化未来的服务与产品设计。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次乘坐长途国际/洲际航班（6小时以上）是在多久之前？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

超过3年

从未乘坐过

Q2:您通常乘坐长途航班的主要目的是？

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:在最近一次长途航班中，您实际睡眠的总时长大约是？

几乎没睡

1-3小时

3-5小时

5-7小时

7小时以上

Q4:请为您在最近一次长途航班中的整体睡眠质量打分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q5:影响您在航班上睡眠质量的主要因素有哪些？（可多选）

座椅舒适度/空间

机舱噪音

光线/遮光板

客舱温度

邻座乘客干扰

餐饮服务时间

气流颠簸

个人身体状况（如时差）

机上娱乐系统干扰

其他

Q6:为了提升睡眠质量，您是否愿意为更宽敞的座位（如经济舱前排、紧急出口排）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般/视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:假设基础经济舱票价为100%，您愿意为“保证邻座无人”的选项最高支付多少溢价？

0%（不愿支付）

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q8:对于机上提供的助眠用品（如眼罩、耳塞、颈枕、毯子套装），您更倾向于哪种获取方式？

包含在基础票价内免费提供

作为可选的付费附加服务

使用常旅客里程兑换

自带，不依赖航空公司

Q9:如果航空公司推出“安静客舱”（限制灯光、减少广播、无儿童区域），您愿意为此支付多少额外费用？

不愿支付

50元及以下

51-150元

151-300元

300元以上

Q10:在预订航班时，以下哪个因素对您最终决策的影响最大？

机票总价格

航班时刻（如红眼/白天）

航空公司品牌与服务口碑

飞机机型与座椅配置

航司常旅客计划

Q11:当您看到同一航线的两个选项：A航司（价格低1000元，但座椅舒适度评价一般）和B航司（价格高1000元，但座椅舒适度评价优秀），您通常会如何选择？

几乎总是选择价格低的A航司

多数情况下选择价格低的A航司

视具体情况（如航程长短、旅行目的）而定

多数情况下选择舒适度高的B航司

几乎总是选择舒适度高的B航司

Q12:您认为“平躺式商务舱”对超过8小时航程的睡眠改善价值有多大？

价值极高，是长途飞行必需品

价值较大，显著提升体验

有一定价值，但价格是关键

价值有限，经济舱也能休息

几乎没有额外价值

Q13:除了睡眠，您还愿意为哪些机上体验支付额外费用？（可多选）

更优质/定制的餐饮

高速稳定的Wi-Fi

更丰富的娱乐内容库

优先登机/行李托运

空中淋浴间（如头等舱）

机上社交/办公空间

都不愿意支付

Q14:您是否曾因对机上睡眠质量不满意，而避免选择某家航空公司或某种机型？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会作为重要参考

否，几乎不考虑这个因素

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您每年乘坐长途航班（6小时以上）的频率大约是？

0-1次

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q17:对于航空公司如何平衡“提升旅客睡眠体验”与“控制机票价格”，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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