航空旅客睡眠质量及助眠产品/服务渠道调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅行中睡眠质量的调研，旨在了解您在飞行中的休息体验，并探索未来可能的助眠产品与服务渠道。您的宝贵意见将帮助我们提升机上服务品质。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐长途国际航班（飞行时间超过6小时）的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次或以上

Q2:在长途飞行中，您通常能获得怎样的睡眠质量？

几乎无法入睡

睡眠质量很差，频繁醒来

睡眠质量一般，勉强休息

睡眠质量较好

睡眠质量非常好

Q3:影响您在飞机上睡眠质量的主要因素有哪些？（可多选）

座椅舒适度（空间、角度）

机舱噪音

光线（过亮或过暗）

邻座乘客干扰

气流颠簸

温度不适

餐饮服务时间

个人焦虑或兴奋

其他

Q4:您是否曾主动使用过任何助眠产品或服务来改善飞行中的睡眠？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q5:如果您使用过助眠产品或服务，主要是通过哪些渠道获取或了解的？（可多选，若未使用过请跳过）

航空公司机上提供（如眼罩、耳塞、枕头）

航空公司官网或App预订

机场零售店购买

线上电商平台（如淘宝、京东）

朋友推荐

社交媒体/旅行博主推荐

其他

Q6:请评价您对航空公司目前免费提供的标准助眠用品（如枕头、毯子、眼罩）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意为获得更高质量的机上睡眠体验（如升级版降噪耳机、记忆棉枕头、助眠喷雾等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您最可能考虑通过以下哪些渠道购买或体验升级版助眠产品/服务？（可多选）

作为机票套餐的一部分（如“舒适睡眠套餐”）

在航空公司官网/App单独购买

在值机柜台或登机口现场购买

在机上向空乘人员购买

在常旅客积分商城兑换

完全不考虑购买

Q9:对于“机上助眠服务订阅”（例如，每月支付固定费用，每次飞行可享用一套高级助眠用品），您的态度是？

非常有兴趣，会订阅

可能感兴趣，需要了解更多细节

兴趣一般

完全不感兴趣

Q10:您认为哪种信息推送方式最能促使您尝试新的助眠产品或服务？

航空公司App的个性化推送

预订机票后的确认邮件中附带推荐

机上娱乐系统中的产品介绍视频

空乘人员的口头介绍与推荐

社交媒体上的精准广告

Q11:除了实物产品，您对哪些数字化助眠服务感兴趣？（可多选）

机上娱乐系统内置的冥想/白噪音音频

通过航空公司App预订的专属安静休息区（机场贵宾厅内）

与航班联动的智能穿戴设备助眠程序

提供个性化睡眠建议的旅行健康报告

都不感兴趣

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q13:您通常乘坐的舱位等级是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q14:您更信任以下哪类品牌或机构推出的助眠旅行产品？

航空公司自有品牌

知名旅行用品品牌（如TravelBlue）

专业睡眠科技品牌（如Tempur, Bose）

健康生活类品牌（如This Works）

没有明显偏好

Q15:对于提升航空旅行中的睡眠体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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