航空压力来源渠道调研问卷

航空压力来源渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空从业人员压力来源渠道的调研。本问卷旨在了解您在航空工作中感受到的压力主要来自哪些方面，您的回答将帮助我们更好地理解行业现状，并为改善工作环境提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您在航空业的主要工作角色是什么？

飞行员

客舱乘务员

空中交通管制员

地勤人员（值机、安检、行李等）

机务维修工程师

行政/管理人员

其他

Q2:您从事航空工作的年限是？

少于1年

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:总体而言，您认为当前航空工作带给您的压力水平如何？（1分表示压力非常低，5分表示压力非常高）

分数

标签

Q4:在您的工作中，压力主要来源于以下哪些方面？【请选择所有符合的选项】

高强度的工作负荷与长时间执勤

不规律的作息与倒班/时差影响

严格的规章制度与安全责任

与乘客/客户的沟通与冲突

职业发展前景与晋升空间

薪资待遇与福利保障

工作环境（如噪音、空间等）

家庭与工作的平衡

公司管理与组织文化

行业不稳定性（如经济波动、疫情等）

其他

Q5:您认为“高强度的工作负荷”压力主要来自？

航班延误/备降等突发状况

连续多日的密集排班

短时间内需要处理大量信息或任务

长时间保持高度集中的注意力

不适用，此项对我压力不大

Q6:您认为“不规律的作息”对您身心健康的影响程度是？

影响非常严重，导致长期疲劳或健康问题

影响比较严重，经常感到不适

有一定影响，但可以适应

影响较小

几乎没有影响

Q7:在“严格的规章制度与安全责任”方面，哪些具体事项让您感到压力最大？

频繁的考核与资质检查

对安全细节的零容忍要求

冗长复杂的操作手册与程序

事故/事件后的调查与问责

担心因个人失误造成严重后果

其他

Q8:处理乘客/客户的不满或冲突，对您造成的情绪压力通常是？

非常大，经常影响后续工作状态

比较大，需要时间平复

一般，属于工作的一部分

比较小，能妥善处理

非常小，几乎不构成压力

Q9:关于“公司管理与组织文化”，您感受到的压力可能来自？

沟通不畅，信息不透明

管理层支持不足

不合理的绩效考核

团队内部竞争或人际关系

缺乏有效的压力疏导渠道

其他

Q10:您认为行业的不稳定性（如经济危机、公共卫生事件）对您的工作安全感影响如何？

影响极大，非常担忧未来

影响较大，感到不安

有一定影响，但可以接受

影响较小

几乎没有影响

Q11:当您感到压力过大时，通常首先会通过哪种渠道寻求缓解或帮助？

与家人/朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

利用公司提供的EAP（员工援助计划）等专业服务

自我调节（如运动、休息、爱好）

不寻求帮助，自己承受

其他

Q12:您认为目前所在公司/组织对员工心理健康的关注和支持力度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q13:您希望公司/组织在哪些方面加强，以帮助员工更好地管理压力？

提供更灵活合理的排班制度

增加心理健康培训与讲座

建立更畅通的上下级沟通机制

改善工作环境与后勤保障

设立明确的压力申诉与援助通道

组织更多团队建设与休闲活动

提供职业发展与技能培训支持

其他

Q14:总体来看，您认为航空业的压力水平与其他行业相比？

显著高于其他行业

略高于其他行业

与其他行业差不多

略低于其他行业

显著低于其他行业

不清楚

Q15:对于航空从业人员的压力管理，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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