航空业员工压力来源调研问卷

航空业员工压力来源调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空业员工压力来源的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，并为改善员工福祉提供依据。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的航空业岗位类别是？

飞行机组（飞行员、乘务员）

地面服务（值机、登机口、贵宾室）

运行控制（签派、航务）

机务维修

行政管理与支持

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力非常小，10分表示压力非常大）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些是主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

不规律的作息与倒班

高强度的工作节奏与时间压力

严格的规章制度与安全责任

应对旅客或客户的非理性行为

职业发展路径不清晰或晋升困难

工作与家庭生活难以平衡

薪资待遇与付出不匹配

同事或上下级关系紧张

公司管理政策与沟通不畅

工作环境（如噪音、空间）不适

其他

Q5:不规律的作息与倒班对您个人生活（如社交、家庭）的影响有多大？

几乎没有影响

有轻微影响

有中度影响

有严重影响

有极其严重的影响

Q6:您如何评价“应对旅客或客户的非理性行为”这一压力源的频率？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

几乎每天都会遇到

Q7:您认为公司目前提供的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理咨询等）是否充足？

非常充足且易于获取

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏或完全没有

Q8:您通常采取哪些方式来应对工作压力？（请选择所有符合的选项）

与家人朋友倾诉

进行体育锻炼

培养个人爱好（如阅读、音乐）

寻求专业心理咨询

通过公司内部渠道反馈

自我消化，默默承受

暂时休假或调整排班

其他

Q9:您认为，直接上级（如乘务长、班组长、主管）对您工作压力的理解和支持程度如何？

非常理解且支持

比较理解和支持

一般

不太理解和支持

非常不理解且无支持

Q10:考虑到工作压力，您对目前工作的整体满意度是？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q11:长期的工作压力是否曾让您认真考虑过离开航空业？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

不确定

很少考虑

从未考虑

Q12:您认为，公司层面可以采取哪些最有效的措施来帮助员工缓解压力？（请选择最重要的2-3项）

优化排班制度，增加休息时间

提供更完善的心理健康支持与咨询服务

加强管理层对员工压力的认知与沟通培训

改善工作环境与设施

建立更公平透明的晋升与激励机制

组织团队建设与压力管理培训

其他

Q13:与三年前相比，您感觉航空业整体的工作压力水平变化如何？

显著增加

有所增加

基本持平

有所减少

显著减少

Q14:对于改善航空业员工的工作压力状况，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

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