航空休闲娱乐偏好满意度调查

航空休闲娱乐偏好满意度调查

尊敬的旅客，您好！为了提升您在飞行途中的休闲娱乐体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容，感谢您的支持！

Q1:您最近一次乘坐长途国际航班（飞行时间超过6小时）是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

从未乘坐过

Q2:在长途飞行中，您通常如何度过大部分时间？

观看机上娱乐系统（电影/电视）

使用个人电子设备（平板/手机）

阅读（书籍/杂志）

睡觉

工作/学习

Q3:请对您最近一次乘坐航班时，机上娱乐系统的电影/电视剧库丰富程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您在选择机上电影或电视剧时，最看重哪些因素？（可多选）

影片/剧集的新旧程度（是否为最新上映）

影片/剧集的语言和字幕选项

影片/剧集的类型多样性（如动作、喜剧、剧情等）

影片/剧集的时长

其他

Q5:您对机上娱乐系统的操作界面（如流畅度、易用性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对您最近一次乘坐航班时，机上提供的音乐、广播或播客内容的满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:除了影音内容，您还希望机上娱乐系统提供哪些类型的休闲内容？（可多选）

互动小游戏

语言学习课程

目的地旅游指南/纪录片

冥想/助眠音频

电子书/有声读物

健身指导视频

Q8:您是否愿意使用个人电子设备（如手机、平板）通过机上Wi-Fi连接娱乐系统？

非常愿意，很方便

愿意，但需要操作简单

无所谓

不太愿意，更喜欢使用座椅屏幕

从未尝试过

Q9:您对航班上提供的杂志、报纸等纸质阅读材料的种类和数量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，或未注意

Q10:您认为哪些因素会显著影响您在飞行中的整体休闲娱乐体验？（可多选）

座椅舒适度及个人空间

耳机质量与舒适度

屏幕尺寸与清晰度

娱乐内容的更新速度

Wi-Fi的稳定性和速度

机舱灯光与噪音环境

Q11:如果航班提供付费升级的娱乐套餐（如更多最新大片、独家内容、高速Wi-Fi），您会考虑购买吗？

会，经常购买

偶尔会，取决于价格和内容

不会，现有免费内容已足够

不会，对娱乐需求不高

Q12:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）机上娱乐体验，并说明原因。

填空1

Q13:您是否关注航空公司关于其娱乐系统的宣传或更新信息（如通过App、社交媒体）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:基于您过往的所有飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司（或其联盟）的机上娱乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:未来，您最希望看到机上娱乐在哪方面进行创新或改进？

虚拟现实(VR)沉浸式体验

更强大的个人设备投屏与互动功能

基于AI的个性化内容推荐

实时互动（如与同航班乘客联机游戏）

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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