航空休闲娱乐偏好活动效果评估问卷

尊敬的旅客,您好!为了持续提升您在飞行途中的休闲娱乐体验,我们诚挚邀请您参与本次评估。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容,感谢您的参与!

Q1:您本次乘坐的航班舱位是?

经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱

Q2:您本次的飞行时长大约是?

2小时以内
2-4小时
4-8小时
8小时以上

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐我们航司的机上娱乐系统?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:请对机上电影/电视剧的片库丰富程度进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q5:请对机上音乐/播客内容的更新频率进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:在本次飞行中,您主要使用了哪些机上娱乐项目?(可多选)

电影
电视剧
音乐
播客/广播
游戏
飞行地图
其他(请在下题中说明)

Q7:如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您使用的娱乐项目。

填空1

Q8:您通常偏好哪种类型的电影?(可多选)

动作/冒险
喜剧
剧情
科幻/奇幻
爱情
动画
纪录片
恐怖/惊悚
无特定偏好

Q9:您通常偏好哪种类型的音乐?(可多选)

流行
摇滚
古典
爵士/蓝调
电子
乡村
华语流行
世界音乐
无特定偏好

Q10:您对机上提供的游戏种类和可玩性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用

Q11:请对机上娱乐系统(屏幕)的清晰度、触控流畅度等硬件体验进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q12:您是否使用过通过个人设备(手机/平板)连接机上Wi-Fi访问娱乐内容的功能?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道此功能但未使用
不知道有此功能

Q13:如果使用过个人设备连接功能,请对其连接稳定性和操作便利性进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q14:您希望未来增加哪些类型的娱乐内容?(可多选)

更多最新上映的电影
独立/艺术电影
长篇电视剧/剧集
语言学习内容
冥想/助眠音频
互动式故事/游戏
目的地旅游指南
儿童教育节目

Q15:您认为机上娱乐内容对缓解长途飞行的疲劳感有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q16:与您乘坐过的其他航空公司相比,您认为本航司的娱乐系统处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
无法比较

Q17:对于提升机上休闲娱乐体验,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您每年乘坐长途国际航班(4小时以上)的频率大约是?

0-1次
2-3次
4-6次
7次及以上
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航空休闲娱乐偏好活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估旅客对航空休闲娱乐活动的偏好与服务效果。帮助您收集内容偏好、分析硬件体验、量化整体满意度,适合航空公司服务部门优化机上娱乐服务以提升旅客忠诚度。
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