航空休闲娱乐偏好口碑调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于机上娱乐休闲偏好的调研，旨在为您未来提供更优质的飞行体验。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在长途飞行中，您通常倾向于通过哪些方式度过时间？（最多选3项）

观看电影/电视剧

听音乐/播客

阅读电子书/杂志

玩游戏

工作/学习

睡觉休息

享用餐饮

与邻座聊天

Q3:您对航空公司提供的机上电影/电视剧库的丰富程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您更倾向于观看哪种语言的影视内容？

中文（普通话）

英语

其他语言（如日语、韩语等）

无所谓，有字幕即可

Q5:您认为理想的机上娱乐系统应包含哪些类型的音乐？（最多选3项）

华语流行

欧美流行

古典音乐

爵士/蓝调

摇滚/金属

电子音乐

世界音乐

轻音乐/纯音乐

Q6:您是否使用过机上提供的游戏功能？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的机上娱乐系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您对机上娱乐系统的操作界面（如触控屏、遥控器）的易用性评价如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难用

非常难用

Q9:除了影音娱乐，您希望未来航班能增加哪些休闲服务或设施？（最多选3项）

机上Wi-Fi（高速免费）

空中购物（免税品）

互动式旅行地图

冥想/助眠音频

机上健身指导视频

虚拟现实（VR）体验

儿童互动教育内容

其他

Q10:您是否愿意为更优质、更丰富的机上娱乐内容（如最新院线电影、独家纪录片）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您通常如何连接并使用个人电子设备进行娱乐？

直接使用机上提供的屏幕和系统

使用自己的设备连接机上Wi-Fi访问娱乐库

提前在个人设备上下好内容，飞行时离线观看

不使用个人设备进行娱乐

Q12:请对机上娱乐内容的更新速度（例如，电影/剧集是否及时上新）进行评分。（1-5星，1星=非常慢，5星=非常快）

分数

标签

Q13:您认为航空公司提供的杂志/报纸等读物内容质量如何？

质量很高，内容丰富

质量一般，可以接受

质量较低，内容乏味

从不阅读，不关心

Q14:请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的机上娱乐体验，并简要说明原因。

填空1

Q15:在飞行中，您对客舱灯光、声音等环境因素对您娱乐体验的影响敏感吗？

非常敏感，希望有独立控制

比较敏感，但可以适应

不太敏感，影响不大

完全不敏感

Q16:哪些因素会最影响您对一家航空公司机上娱乐服务的整体评价？（最多选3项）

内容库的丰富度与质量

系统运行流畅度与稳定性

屏幕尺寸与画质清晰度

耳机等配件的舒适度与音质

操作界面的友好程度

内容的更新频率

个性化推荐功能

与其他服务（如餐饮）的衔接

Q17:与您乘坐的其他航空公司相比，您认为国内航空公司在娱乐服务方面处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q18:对于提升未来航空旅行的休闲娱乐体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

航空休闲娱乐偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供机上娱乐休闲偏好的标准化调研方案。帮助您收集娱乐习惯、评估内容满意度、探索服务需求，适合航空公司和旅游服务商优化客舱体验。

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