航空旅游出行偏好市场调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅游出行偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？（最多可选3项）

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

常旅客计划（里程/积分）

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（最多可选3项）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下代理商

比价搜索引擎

朋友/同事推荐

Q6:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

视价格和行程长短而定

Q7:请对“机上餐食与饮品”在您选择航空公司时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:对于机上娱乐系统（如电影、音乐、游戏），您的态度是？

非常重要，长途飞行必备

比较重要，有的话更好

不太重要，更愿意休息或工作

完全不重要

Q9:在机场，您最看重哪些服务或设施？（最多可选3项）

快速值机/自助值机

贵宾休息室

便捷的安检通道

丰富的餐饮购物选择

免费/高速Wi-Fi

舒适的候机环境

Q10:您对航空公司“常旅客计划”（里程/积分累积与兑换）的参与度如何？

非常关注，是选择航司的关键因素

比较关注，会考虑累积

偶尔关注，有就累积

完全不关注

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您对“基础经济舱”（通常限制较多，如不能选座、不能退改）的态度是？

可以接受，只要价格足够低

不太能接受，限制太多

视具体行程和价格而定

从未选择过，不了解

Q13:您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）

提升航班准点率

改善机上餐食质量与选择

增加座位舒适度与间距

优化APP/官网的预订与售后服务体验

提供更灵活的票价与退改政策

加强环保举措（如可持续航空燃料）

Q14:您对“生物识别技术”（如刷脸值机、登机）在航空出行中的应用持何种态度？

非常欢迎，能极大提升效率与便捷性

比较欢迎，但担心隐私安全问题

持观望态度

不太接受

Q15:未来一年，您的航空出行预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）航空出行经历，以及它如何影响了您对航空公司的选择？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

航空旅游出行偏好市场调研

介绍

本模板旨在收集旅客航空出行偏好的市场数据。帮助您了解出行频率、分析预订偏好、评估服务需求，适合航空公司、旅游平台和机场管理机构优化产品策略与服务质量。

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