航空社会责任认知与广告效果调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空企业社会责任(CSR)认知及其广告传播效果的学术研究。本问卷旨在了解您对航空企业社会责任活动的知晓程度、评价以及相关广告对您的影响。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与与支持!

Q1:您的性别是?

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?

从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息?(最多选择3项)

电视广告
社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻媒体报道
航空公司官网/APP
户外广告(如机场、地铁广告)
亲友推荐
旅行预订平台(如携程、飞猪)
其他

Q5:在您印象中,以下哪项最符合“航空企业社会责任”的核心内涵?

保障飞行安全与运营可靠
节能减排、推动绿色航空
开展公益慈善与社区服务
提供优质客户服务与员工关怀
促进地区经济发展与文化交流
以上所有

Q6:您是否留意过航空公司发布的关于以下哪些社会责任主题的宣传或广告?(可多选)

环保举措(如使用可持续航空燃料、碳抵消)
社区公益(如助学、扶贫、救灾)
员工发展与福祉
文化保护与推广
支持科技创新
没有留意过任何相关宣传

Q7:总体而言,您认为当前航空业在社会责任履行方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q8:当您看到一家航空公司积极履行社会责任(如环保、公益)的宣传时,您对其品牌形象的看法会如何变化?

显著提升,认为其更有担当和责任感
略有提升,产生一些好感
基本没有影响
略有下降,认为可能只是作秀
显著下降,认为宣传与实际不符

Q9:基于您对航空企业社会责任的认知,您有多大可能向亲友推荐那些您认为社会责任表现良好的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为航空公司社会责任广告的主要目的应该是什么?

提升品牌美誉度与公众形象
真正推动社会或环境问题的改善
回应政府或行业监管要求
促进机票销售与商业利益
教育和引导公众意识

Q11:您认为航空公司社会责任广告的信息可信度如何?(1分完全不可信,5分完全可信)

分数
标签

Q12:哪种形式的社会责任广告更能吸引您的注意并让您印象深刻?(最多选择2项)

真实感人的故事短片(如纪录片、微电影)
数据可视化的信息图或报告
明星或专家代言宣传
用户生成内容(UGC)或互动活动
简洁有力的平面海报或标语
社交媒体话题挑战或直播

Q13:如果一家航空公司的社会责任广告令您印象深刻,这会如何影响您的消费决策?

会优先选择该航空公司出行
会将其作为重要参考因素之一
可能会有好感,但主要看价格和时刻
完全不影响我的购票选择
如果怀疑其真实性,反而会产生反感

Q14:请回忆一个令您印象深刻的航空公司社会责任广告(或活动),并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q15:您是否曾因为某家航空公司的社会责任表现(正面或负面)而主动在社交媒体上讨论或分享相关信息?

是,曾分享或点赞正面内容
是,曾批评或转发负面内容
否,从未有过

Q16:您认为航空公司应如何平衡商业利润与社会责任投入?请评价以下观点:"航空公司应在保证盈利的前提下,量力而行地履行社会责任。"(1分非常不同意,5分非常同意)

分数
标签

Q17:您希望未来看到航空公司在哪类社会责任领域加大投入和宣传?(最多选择3项)

环境保护与碳中和
员工权益保障与职业发展
乘客健康、安全与无障碍服务
本土文化保护与社区共建
供应链责任与公平贸易
科技创新以解决社会问题
应急响应与人道主义援助

Q18:您认为第三方机构(如媒体、非政府组织)对航空公司社会责任的监督和评价重要吗?

非常重要,是可信信息的主要来源
比较重要,可作为参考
一般,主要看企业自身披露
不太重要,可能存在偏见
完全不重要

Q19:对于航空公司如何更有效地通过广告传播其社会责任价值,从而获得公众的认可与信任,您有何建议?

填空1

Q20:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q21:您的个人月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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航空社会责任认知与广告效果调查
介绍
本模板旨在研究航空企业社会责任(CSR)认知及其广告传播效果。帮助您了解公众知晓程度、评估广告影响力、洞察品牌形象变化,适合市场研究人员、高校学者和航空企业开展精准的CSR策略与传播效果评估。
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