航空人工智能态度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空业人工智能应用态度及福利满意度的调研，旨在了解您的看法与体验。您的回答将完全匿名，并仅用于学术及改善目的。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否在航空相关行业工作？

是

否

Q2:您对人工智能（AI）在航空业（如智能客服、预测性维护、行李分拣、航班调度等）的应用了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:总体而言，您对人工智能在航空业的应用持什么态度？

非常支持

比较支持

中立

比较担忧

非常担忧

Q4:您认为人工智能在航空业的应用，主要带来了哪些积极影响？（可多选）

提升运营效率

改善旅客体验（如自助值机、个性化推荐）

增强飞行安全

降低人力成本

优化资源调度（如航班、机组）

提升预测准确性（如天气、客流）

其他

Q5:您对人工智能在航空业的应用，主要有哪些顾虑？（可多选）

可能导致工作岗位减少

存在数据隐私与安全风险

技术可靠性不足，可能出错

决策过程不透明（“黑箱”问题）

初期投入成本过高

过度依赖技术，降低人的技能

其他

Q6:作为旅客，您是否愿意使用由AI驱动的航空服务（如AI客服、智能行李托运、个性化行程规划）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:作为航空业从业者（或潜在从业者），您认为AI的引入对您的工作岗位有何影响？

创造新的、更有价值的工作机会

工作内容转变，需要学习新技能

工作被部分替代，但核心工作仍保留

工作可能被完全替代

目前影响不大，难以判断

Q8:请对您所在单位/您了解的航空公司在应用AI技术方面的投入与重视程度进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q9:您认为航空公司在引入AI技术时，最应优先保障哪方面的利益？

旅客的安全与隐私

员工的职业发展与转型

公司的运营效率与利润

技术的可靠性与透明度

社会的公平与就业稳定

Q10:请简要描述您对航空业未来AI发展最期待的一个场景或应用。

填空1

Q11:接下来是关于福利满意度的问题。您认为目前航空业为员工提供的整体福利水平如何？

非常优厚

比较不错

一般水平

有待改善

非常不足

Q12:在以下福利项目中，您认为哪些对航空业员工最为重要？（请选择最重要的3项）

具有竞争力的薪资

全面的医疗保险

充足的带薪年假与病假

员工及家属优惠机票

完善的退休金计划

持续的职业技能培训

灵活的工作安排

健康与 wellness 项目（如健身房、心理咨询）

子女教育支持

其他

Q13:与行业内其他公司相比，您如何评价您所在公司（或您了解的公司）的福利竞争力？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q14:请对您所在公司（或您了解的公司）在“员工职业发展支持与培训”方面的福利满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请对您所在公司（或您了解的公司）在“工作与生活平衡支持”方面的福利满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为，人工智能技术的应用，对航空业员工的福利待遇可能产生何种影响？

积极影响为主（如提升效率后可能增加员工福利）

消极影响为主（如岗位减少导致福利削减）

影响复杂，好坏参半

目前看不出明显影响

Q17:如果公司因引入AI而进行业务调整，您希望公司为受影响的员工提供哪些支持？（可多选）

提供转岗培训与再技能提升

提供优厚的离职补偿

协助寻找新的工作机会

提供心理支持与职业咨询

提前进行充分的沟通与规划

其他

Q18:对于平衡人工智能技术发展与保障航空业员工福利，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您与航空业的主要关联身份是？

航空公司员工（空勤/地勤/管理/技术等）

机场相关单位员工

航空制造或维修企业员工

航空业研究者/学生

频繁出差的商务旅客

普通旅客

其他相关行业从业者

无直接关联，仅作为观察者

航空人工智能态度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在调研航空业对人工智能应用的态度及员工福利满意度。帮助您评估AI接受度、分析福利关键项、洞察技术影响，适合航空公司、研究机构及人力资源部门进行行业趋势分析与战略规划。

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