航空数字化转型认知与满意度调查

尊敬的同事,您好!为深入了解公司数字化转型的现状与未来方向,并持续优化员工体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地推进转型进程,共创高效、智能的工作环境。本次调查预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与和支持!

Q1:您目前所在的部门/业务领域是?

飞行/乘务
机务维修
运行控制
市场营销与销售
客户服务
信息技术(IT)
财务与行政
其他

Q2:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您如何理解“航空数字化转型”?

利用新技术(如大数据、AI、物联网)优化业务流程
实现全面的线上化、无纸化办公
提升客户体验和个性化服务
重塑商业模式,创造新价值
对以上概念均不太清楚

Q4:您认为公司目前对数字化转型的重视程度如何?(1-5分,1分表示非常不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解公司的数字化转型信息?(单选,选择最主要的渠道)

公司内部会议/培训
内部邮件/公告
部门领导传达
同事间交流
公司内网/APP
很少或没有了解

Q6:在您的工作中,已经接触或应用了哪些数字化工具或系统?(可多选)

航班运行管理系统
维修管理信息系统
客户关系管理(CRM)系统
数据分析与报表平台
移动办公/审批APP
自动化排班系统
在线培训平台
暂未接触或应用

Q7:您认为现有数字化工具对您个人工作效率的提升程度如何?(1-5分,1分表示没有提升,5分表示提升显著)

分数
标签

Q8:基于您目前的体验,您在多大程度上愿意向同行推荐我们公司的数字化工作环境?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q9:您认为当前数字化转型过程中,面临的主要挑战或困难有哪些?(可多选)

系统操作复杂,学习成本高
系统不稳定或响应慢
不同系统间数据不互通
缺乏足够的培训和支持
员工观念转变困难
业务流程与系统不匹配
信息安全顾虑
其他

Q10:当您在使用数字化系统遇到问题时,通常如何解决?

查阅操作手册/帮助文档
向IT支持部门求助
询问身边熟练的同事
自行摸索尝试
暂时搁置,等待他人解决

Q11:您对公司提供的数字化相关培训(如系统操作、新技能)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您希望公司在未来的数字化转型中,优先在哪些方面进行投入或改进?(可多选)

简化系统操作,提升用户体验
加强数据整合与共享
引入更智能的预测与决策工具
优化移动端应用功能
增加定制化、场景化的培训
建立更高效的跨部门协作平台
加强信息安全保障
其他

Q13:您认为数字化转型对您未来职业发展的影响是?

带来新的发展机会和技能要求
工作内容可能被替代,带来不确定性
影响不大,工作本质不变
目前难以判断

Q14:您对所在部门领导在推动数字化转型方面的支持力度评价如何?(1-5分,1分表示非常不支持,5分表示非常支持)

分数
标签

Q15:总体而言,您对公司数字化转型的未来前景持何种态度?

非常乐观,相信能带来显著提升
谨慎乐观,需要克服一些困难
持观望态度,效果有待观察
不太乐观,担心实际效果
没有明确看法

Q16:对于公司的数字化转型,您最关心或最希望解决的一个具体问题是什么?

填空1

Q17:请分享一个您亲身经历的、数字化工具成功帮助您或团队提升工作效率(或解决难题)的具体案例。(选填)

填空1

Q18:您对公司推进数字化转型还有哪些其他意见或建议?

填空1
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航空数字化转型认知与满意度调查
介绍
本模板旨在提供航空企业内部数字化转型认知与满意度的标准化调研方案。帮助您评估员工认知水平、分析工具应用效果、识别转型挑战,适合航空公司管理层、人力资源和信息技术部门制定精准的数字化战略。
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