航空理财习惯竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空相关理财习惯的调研，旨在了解您的需求与偏好。本问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，是否购买过或持有过任何航空公司的理财产品、联名信用卡或里程计划？

是

否

Q2:您最常使用或最关注的航空理财/消费相关产品属于以下哪一类？

航空公司联名信用卡

银行与航空合作的积分计划

航空公司官方APP内的理财/储值产品

第三方旅行平台（如携程、飞猪）的里程/积分活动

其他

Q3:您选择航空相关理财产品时，最主要的驱动因素是？

累积航空里程兑换免费机票

获取机场贵宾厅、快速安检等专属权益

享受消费返现或高额积分

信赖该航空公司或银行的品牌

其他

Q4:您通过哪些渠道了解航空理财产品或活动信息？（可多选）

航空公司官方网站/APP

银行官方网站/APP/短信

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅行类APP（如航旅纵横、飞常准）

朋友或同事推荐

邮件推送

其他

Q5:您认为当前航空里程或积分的累积速度如何？

非常快，很容易累积

比较快，基本满意

一般，需要较多消费

比较慢，难以达到兑换门槛

非常慢，没有吸引力

Q6:在兑换奖励时（如机票、升舱），您最常遇到的困扰是？

心仪的航班日期没有奖励座位

所需里程/积分数量过高

兑换流程复杂、不清晰

有效期太短，容易过期

没有遇到明显困扰

Q7:请对您主要使用的航空理财产品的“权益丰富度”（如贵宾厅、接送机、保险等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您主要使用的航空理财产品的“使用便捷性”（如积分查询、兑换操作、客服支持等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为了更优质的航空权益（如更多里程、更好兑换条件）而支付更高的年费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体权益价值

不太愿意

完全不愿意

Q10:除了航空里程，您还希望航空理财产品能提供哪些附加价值或权益？（可多选）

酒店住宿优惠或积分

租车服务折扣

购物平台返利

生活服务类优惠（如餐饮、娱乐）

高收益的理财或存款产品

健康保险或旅行保险

其他

Q11:您对航空公司与金融科技公司（如支付宝、微信支付）合作推出的新型理财/消费产品感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会关注

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您认为一个理想的航空里程计划，其里程的有效期应该是？

永久有效

3-5年

2-3年

1-2年

1年以内

Q13:您是否曾因为某家航空公司的理财或常旅客计划不理想，而转向其竞争对手？

是，已经转换

考虑过，但尚未转换

没有，会继续使用当前产品

不适用，未使用过此类产品

Q14:您在使用航空理财产品时，最看重哪些安全保障？（可多选）

账户资金安全

个人信息与隐私保护

交易过程加密与防欺诈

清晰的条款与风险提示

可靠的客户投诉渠道

其他

Q15:您通常如何处理即将到期的航空里程或积分？

积极寻找机会兑换掉

购买少量产品或服务来延长有效期

不太关注，任由其过期

没有遇到过期的里程/积分

不适用

Q16:如果有一款全新的航空理财产品，您最希望它解决当前市场上的哪个痛点或提供什么独特功能？

填空1

Q17:您获取航空理财相关资讯和攻略的频率是？

几乎每天关注

每周几次

每月几次

很少关注

从不关注

Q18:您更倾向于通过哪种方式管理您的航空里程和积分？

一个统一的APP或平台管理所有航司

各家航司/银行的APP分开管理

委托给专业的里程管理工具/服务

不太管理，随用随查

Q19:您每年的飞行频率大概是？

0-2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

管理人员/企业家

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者

退休人员

其他

Q22:您个人税后年收入的大致范围是？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-50万元人民币

50-100万元人民币

100万元人民币以上

航空理财习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空金融产品市场调研的专业问卷方案。帮助您收集用户偏好、分析竞品策略、洞察消费行为，适合航空公司、银行及金融科技公司优化产品设计与市场营销策略。

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