零售消费偏好市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售消费偏好的市场调研，旨在深入了解您的购物习惯与选择倾向。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前每月用于零售购物的平均支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）

大型综合超市/卖场

便利店

百货商场/购物中心

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上社交/内容电商（如抖音、小红书）

社区团购/生鲜电商

Q5:在线上和线下购物之间，您更倾向于哪一种？

几乎全部线上

大部分线上

线上和线下各占一半

大部分线下

几乎全部线下

Q6:您选择线上购物时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

价格优惠/促销力度

商品质量与描述相符

物流配送速度

平台/商家信誉

用户评价/口碑

售后服务保障

商品种类丰富度

界面操作便捷性

Q7:您选择线下购物时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

商品可以亲自体验/试用

即买即得，无需等待

购物环境/氛围

店员服务态度

地理位置便利性

促销活动

商品质量直观可见

与朋友/家人同行的社交体验

Q8:您最常在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末/节假日

没有固定时间，随时可能

很少线上购物

Q9:您进行线下购物的主要目的是？（单选最符合的一项）

有明确购买目标，快速完成

休闲娱乐，顺便购物

社交活动的一部分

体验新产品或服务

享受逛街的过程

Q10:总体而言，您对当前主要使用的购物平台/商店的满意度如何？0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q11:哪些营销活动最能吸引您产生购买行为？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减/满赠优惠

会员专属价/积分兑换

直播带货

社交媒体KOL/KOC推荐

朋友分享/拼团

品牌联名/新品首发

Q12:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:在购买决策中，商品详情页/产品说明和用户评价，哪个对您的影响更大？

商品详情页/产品说明影响更大

用户评价（尤其是带图/视频的）影响更大

两者影响差不多

都不太看，主要凭直觉或品牌印象

Q14:您对“无人零售”（如自动售货机、无人便利店）的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，愿意尝试

一般，视情况而定

不太接受，更习惯有人服务

完全不了解/没接触过

Q15:请对“物流/配送服务”（如速度、包装、配送员态度）在您整体购物体验中的重要性进行评分（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）。

分数

标签

Q16:您通常如何处理不再需要但完好的商品？

直接丢弃

通过二手平台转卖

捐赠给慈善机构或他人

闲置在家

以物易物

Q17:您主要通过哪些方式获取商品或促销信息？（可多选）

电商APP推送

社交媒体广告/信息流

搜索引擎

朋友/家人推荐

线下广告（如地铁、电梯广告）

品牌官方短信/邮件

电视/广播广告

Q18:您认为未来零售消费的发展趋势更偏向于？

线上化、数字化、智能化

线下体验化、场景化、社交化

线上线下深度融合（全渠道）

不确定

Q19:对于您理想中的购物体验，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

零售消费偏好市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售消费偏好与购物行为的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析渠道偏好、评估营销效果，适合零售品牌、市场研究机构和电商平台精准把握消费者需求与市场趋势。

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