零售消费偏好与员工满意度综合调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在零售消费中的个人偏好,以及作为(或曾作为)零售行业从业者的工作体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场与行业。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您通常在哪些渠道进行零售消费?(可多选)

大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播带货
社交平台内嵌购物
其他

Q4:您进行零售消费时,最看重以下哪个因素?

商品价格
商品质量
品牌知名度
购物便利性(如位置、配送)
促销活动力度
售后服务

Q5:请对您最近一次线下零售购物体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请描述您理想中的一次完美购物体验应包含哪些元素?

填空1

Q7:您目前或最近一份工作是否与零售行业相关?

是,我是零售行业在职员工
是,我曾是零售行业员工
否,我从未在零售行业工作过

Q8:(若您选择“是”)您所在/曾所在的零售岗位类型是?

一线销售/导购
收银
仓储/物流
门店管理
总部职能(如市场、采购)
其他

Q9:(若您选择“是”)您在该岗位的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q10:(若您选择“是”)您有多大可能向朋友推荐在您所在/曾所在的公司工作?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:(若您选择“是”)请对您工作环境中的团队合作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:(若您选择“是”)请对公司提供的培训与发展机会进行评分(1分非常不足,5分非常充足)

分数
标签

Q13:(若您选择“是”)请对您的薪酬福利与工作量的匹配度进行评分(1分严重不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q14:(若您选择“是”)您认为当前/过往工作中,哪些方面最需要改善?(可多选)

排班制度与灵活性
薪酬与福利待遇
管理与沟通方式
培训与晋升体系
工作设备与环境
员工关怀与活动
其他

Q15:(若您选择“是”)总体而言,您对当前/过往的零售工作感到?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:(若您选择“是”)对于提升零售行业员工的整体工作满意度,您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:您认为未来零售消费的发展趋势更偏向于?

线上线下深度融合(全渠道)
更加注重体验与服务的线下门店
完全以效率和低价为主导的线上购物
以社交和内容驱动的购物模式
说不清

Q18:您希望未来的零售门店提供哪些新型服务或体验?(可多选)

AR/VR虚拟试穿试用
个性化商品推荐屏幕
自助结算与快捷支付
休闲社交区域(如咖啡角)
即时定制/个性化产品
环保与可持续消费指引
其他

Q19:作为消费者,您是否愿意为更好的购物体验(如专属服务、优质环境)支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请留下您对零售行业(无论是作为消费者还是从业者)的任何其他看法或期待。

填空1
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介绍
本模板旨在提供零售行业消费者偏好与员工满意度的一体化调研解决方案。帮助您洞察消费行为、评估工作体验、分析行业趋势,适合零售企业、市场研究机构和咨询公司优化商业策略与人力资源管理。
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