零售消费偏好与行为调研问卷

零售消费偏好与行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者零售购物偏好与行为的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前每月在零售购物（包括线上和线下）上的平均支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道进行购物？

线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）

线下实体店购物

线上与线下基本持平

Q5:您通常购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

其他

Q6:在进行线上购物时，您最看重的因素是？

商品价格

商品质量/评价

物流速度

售后服务

平台/品牌知名度

促销活动

Q7:在进行线下购物时，您最看重的因素是？

商品质量与体验

购物环境与服务

地理位置便利性

价格与促销

品牌与品类齐全度

Q8:哪些促销活动最能吸引您进行购买？（可多选）

直接打折

满减优惠

赠品/礼品

会员专属折扣

限时秒杀

积分兑换

组合套餐优惠

Q9:您主要通过什么方式了解新的商品或品牌信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台推荐/搜索

朋友/家人推荐

电视/传统广告

线下广告/活动

Q10:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:请为您最近一次重要的购物体验（线上或线下）的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前零售购物体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图文不符

物流配送慢/不准时

退换货流程繁琐

售后服务响应慢

个人信息安全担忧

线下店铺体验单一

其他

Q13:您是否习惯在购物前查看商品评价或测评内容？

总是会看，且非常依赖

经常会看，作为重要参考

偶尔会看

基本不看

Q14:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

经常通过直播购买

偶尔会看并购买

会看但很少购买

完全不感兴趣

Q15:您是否愿意成为某个品牌或零售商的会员，以享受长期优惠？

已经是多个品牌的会员

愿意成为感兴趣的品牌的会员

看情况，如果优惠足够吸引人

不愿意，觉得麻烦或不必要

Q16:请描述您心目中理想的购物体验（线上或线下皆可），或提出您对零售商的建议。

填空1

相关推荐