零售消费偏好渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好! 我们正在进行一项关于消费者购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在购买不同商品时,对各种零售渠道(如线上平台、实体店等)的选择倾向和使用体验。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们更好地理解消费者需求。 问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住的城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q4:在过去的三个月里,您主要通过哪些渠道购买商品?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频/社交电商(如抖音、快手、小红书)
品牌官方线上商城/APP
大型连锁超市/百货商场
社区便利店/小超市
品牌线下专卖店/专柜
本地生活服务APP(如美团、饿了么)
直播带货
其他

Q5:总体而言,您更倾向于线上购物还是线下购物?

几乎全是线上购物
线上购物为主,偶尔线下
线上和线下差不多
线下购物为主,偶尔线上
几乎全是线下购物

Q6:当您选择在线上购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)

价格优惠/促销力度
商品种类丰富度
物流配送速度
用户评价/口碑
平台信誉/保障
退换货便利性
页面/直播展示效果
朋友/网红推荐
其他

Q7:当您选择在线下实体店购物时,主要考虑哪些因素?(可多选)

可以实地体验/试用商品
即买即得,无需等待
服务人员专业度
购物环境/氛围
促销活动/赠品
信任感更强
顺便逛街/休闲
其他

Q8:对于购买“服装鞋帽”这类商品,您最常使用的渠道是?

综合电商平台
短视频/社交电商
品牌官方线上渠道
大型商场/百货
品牌线下专卖店
其他

Q9:对于购买“食品生鲜/日用品”这类商品,您最常使用的渠道是?

综合电商平台(如天猫超市、京东超市)
本地生活服务APP(如美团买菜、叮咚买菜)
社区团购
大型连锁超市
社区便利店
其他

Q10:对于购买“电子产品/家用电器”这类商品,您最常使用的渠道是?

综合电商平台(如京东、苏宁易购)
品牌官方线上商城
品牌线下体验店/专卖店
大型电器卖场(如国美、苏宁)
其他

Q11:对于购买“美妆护肤”这类商品,您最常使用的渠道是?

综合电商平台
短视频/社交电商/直播
品牌官方线上渠道
免税店/跨境电商
商场专柜
美妆集合店(如丝芙兰)
其他

Q12:您对当前主流综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对当前主流短视频/社交电商平台(如抖音、快手、小红书)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对本地区大型连锁超市/购物中心的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您是否愿意在社交媒体(如微信、微博)上分享您的购物链接或心得,以获得佣金或优惠?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:您如何看待“直播带货”这种购物形式?

非常喜欢,是主要的购物方式之一
比较喜欢,偶尔会看并购买
感觉一般,购买与否看具体情况
不太喜欢,很少通过直播购买
非常不喜欢,从不看直播购物

Q17:您认为未来零售渠道的发展趋势可能包括哪些?(可多选)

线上线下一体化(线上下单,线下提货/体验)
社交化、内容化购物(边看边买)
个性化、定制化服务增强
本地生活服务与零售结合更紧密
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)购物体验
可持续/环保理念融入零售
其他

Q18:在购物过程中,您对个人隐私信息(如浏览记录、位置信息)被用于个性化推荐的态度是?

完全接受,这能帮我找到更合适的商品
基本接受,但希望有明确告知和选择权
无所谓,不太关注
比较介意,会尽量关闭相关功能
非常介意,认为侵犯了隐私

Q19:您平均每月用于购物的总支出大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q20:请分享一次您印象深刻的、体验非常好的购物经历(无论是线上还是线下),并简要说明原因。

填空1

Q21:对于当前零售渠道的购物体验,您有什么具体的改进建议或期望?

填空1
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零售消费偏好渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者零售渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析渠道选择倾向、评估不同商品购买偏好、洞察未来零售趋势,适合市场研究机构、品牌方和零售企业深入了解目标消费群体。
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