零售消费偏好与口碑调研问卷

Q1:您通常更倾向于在哪种类型的零售渠道进行日常消费？

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道了解其口碑或评价？（可多选）

Q3:您认为，在众多口碑信息中，哪种来源对您的购买决策影响最大？

Q4:当您在线看到一条负面评价时，您通常会如何反应？

Q5:总体而言，您对当前主要使用的零售平台（如淘宝、京东、拼多多、线下商超等）的商品评价/口碑系统的信任度如何？

Q6:您认为目前线上平台的商品评价体系，最主要的问题是什么？

Q7:您在什么情况下，最有可能主动为一次消费体验撰写在线评价？（可多选）

Q8:您更看重商品评价中的哪些内容？

Q9:对于“网红”产品或被大量推荐的商品，您的态度更接近？

Q10:在购买高单价商品（如大家电、奢侈品）时，口碑信息对您决策的重要性如何？

Q11:相较于线上，线下消费（如餐厅、服装店）的口碑（如朋友推荐、大众点评）对您的影响程度？

Q12:您认为一个理想的零售消费口碑生态应该包含哪些要素？（可多选）

Q13:您是否曾因为某条或某些负面口碑而成功“避坑”，放弃了原本的购买计划？

Q14:您认为未来，哪种形式的口碑信息会变得更加重要？

Q15:请描述一次您印象最深刻的、因口碑信息（好或坏）而影响您消费决策的具体经历。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前常居城市的级别是？

Q19:您个人的平均月消费支出（含所有线上线下购物）大概在哪个区间？