零售消费偏好与福利满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您的消费偏好以及对零售商提供的会员福利的满意度,帮助我们为您提供更优质的服务。所有信息仅用于研究,请放心填写。

Q1:您最常在哪类零售渠道进行日常购物消费?

大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌专卖店/专柜
生鲜超市/菜市场

Q2:在购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(最多选3项)

商品价格
商品质量
品牌知名度
促销活动力度
购物便利性/距离
会员专属优惠
售后服务
朋友/家人推荐

Q3:您平均每月在零售购物上的支出大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常消费的这家零售商?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:您是否加入了某家零售商的会员计划(如积分卡、付费会员等)?

是,我是付费会员
是,我是免费会员
否,我没有加入任何会员

Q6:请为您最常消费的零售商的会员福利的整体吸引力打分(1星为非常不吸引,5星为非常吸引)。

分数
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Q7:您最看重会员福利中的哪些类型?(最多选3项)

购物积分/返现
会员专享折扣/券
免费或优惠配送
生日礼遇
会员专属商品/抢先购
跨界合作权益(如视频、音乐会员)
消费数据分析/个性化推荐

Q8:您认为当前零售商提供的会员福利,在多大程度上满足了您的期望?

完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全不满足

Q9:您通常通过哪种渠道了解零售商的促销或会员活动信息?

商家APP推送
微信/支付宝小程序
短信通知
社交媒体广告
店内海报/广播
朋友告知

Q10:请为您最常使用的零售商APP或小程序的用户体验(如流畅度、界面设计、功能易用性)打分(1星为非常差,5星为非常好)。

分数
标签

Q11:您希望零售商在未来增加哪些类型的福利或服务?(最多选3项)

更灵活的积分兑换方式
更多独家或限量商品
线下体验活动(如手工课、品鉴会)
更完善的售后服务保障
环保/可持续消费激励
社区团购优惠
与健康、教育等生活服务的联动

Q12:在促销活动中,您更倾向于哪种形式?

直接打折
满减优惠
买赠活动
多件多折
抽奖或游戏互动

Q13:对于您最常消费的零售商,您最满意的一点是什么?

填空1

Q14:您对零售商使用您的消费数据进行个性化推荐(如商品推荐、优惠推送)的态度是?

非常欢迎,觉得方便贴心
可以接受,但希望更精准
无所谓
有些介意,担心隐私
非常反感

Q15:对于您最常消费的零售商,您最希望改进的一点是什么?

填空1

Q16:您认为零售商的社会责任表现(如环保举措、社区支持)会影响您的消费选择吗?

会,是重要考虑因素
会,有一定影响
不太会,主要看商品和价格
完全不会影响

Q17:您未来一年在零售消费上的预算预计会如何变化?

大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他

Q21:如果您还有其他关于零售消费或会员福利的想法,欢迎在此补充。

填空1
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零售消费偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售消费偏好与会员福利满意度的专业调研工具。帮助您洞察购物渠道、分析会员价值、评估促销效果,适合零售商和市场研究机构优化客户服务与营销策略。
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