零售购买决策因素满意度调查

Q1:您通常在哪类零售渠道进行购物？（单选）

Q2:在您决定购买一件商品时，通常会考虑哪些主要因素？（可多选）

Q3:您对“商品价格”在您购物决策中的重要程度满意度如何？（1-5分，1为非常不重要/不满意，5为非常重要/满意）

Q4:您对“商品质量”在您购物决策中的重要程度满意度如何？（1-5分，1为非常不重要/不满意，5为非常重要/满意）

Q5:您对“品牌知名度/信誉”在您购物决策中的重要程度满意度如何？（1-5分，1为非常不重要/不满意，5为非常重要/满意）

Q6:您对当前市场上商品“促销活动/折扣”的丰富度和吸引力满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:整体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:您认为线上和线下购物体验，哪个更能满足您对“购买便利性”的需求？

Q9:您对购物过程中“商品信息的清晰度和真实性”的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:在收到商品后，您对商品与描述/预期的符合度通常如何评价？

Q11:哪些因素会显著提升您对一次购物体验的整体满意度？（可多选）

Q12:您对零售商家提供的“售后服务（如退换货、维修、咨询）”的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:您是否愿意为更环保、可持续的产品或包装支付稍高的价格？

Q14:您通常通过哪些渠道了解商品信息或促销活动？（可多选）

Q15:您对当前购物过程中“支付方式的多样性和安全性”满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q16:在最近一次不满意的购物经历中，最主要的问题出在哪个环节？

Q17:对于提升您的整体购物满意度，您最希望零售商在哪个方面做出改进？（请简要描述）

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您的性别是？

Q20:您每月的可支配收入大致在哪个范围？