零售购买决策因素与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于消费者零售购买决策因素与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在购物时如何评估品牌及做出购买决定。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据个人真实感受填写。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的参与!

Q1:在购买日常消费品(如食品、洗护用品)时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)

品牌知名度
产品价格
产品质量/功效
促销活动/折扣
朋友/家人推荐
产品包装设计
购买便利性(如就近购买、配送快)
品牌口碑/在线评价
品牌价值观(如环保、社会责任)
其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解一个新品牌的信息?(可多选)

社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)广告或推荐
朋友/家人/同事的口头推荐
电视/广播/户外广告
搜索引擎(如百度)
品牌官方网站或App
线下实体店体验
网红/KOL测评
新闻或专业媒体报道
其他

Q3:当您看到一个不熟悉的品牌时,什么最有可能促使您尝试购买其产品?

大幅度的折扣或促销
朋友或信任的人的强烈推荐
看到大量正面的在线评价
品牌故事或理念打动了我
产品包装或设计非常吸引人
在信任的商店/平台有售
其他

Q4:请评价品牌知名度对您购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)

分数
标签

Q5:您认为一个“好品牌”最重要的特质是什么?

产品质量始终可靠
价格合理,性价比高
服务周到,售后有保障
品牌形象积极,有社会责任感
不断创新,紧跟潮流
与消费者有情感连接
其他

Q6:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物所涉及的品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q7:在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些验证?(可多选)

查看商品详情页的用户评价
在不同电商平台比价
搜索社交媒体上的用户反馈
查看产品成分或材质说明
询问已购买的朋友
查看品牌的官方资质或认证
不进行额外验证,直接购买
其他

Q8:如果一个您熟悉的品牌出现了负面新闻(如产品质量问题),您会如何处理?

立即停止购买该品牌所有产品
观望一段时间,看品牌如何处理
仅停止购买涉事产品线,其他照旧
不太在意,只要我喜欢的产品没问题就行
视负面新闻的严重性和品牌回应而定
其他

Q9:请回忆一个您因为“品牌”因素(而非单纯价格或功能)而特别愿意购买或重复购买的品牌。请写下该品牌名称,并简要说明原因。

填空1

Q10:您认为社交媒体上的网红/KOL推荐对您的购买决策影响有多大?

影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,更相信普通用户评价
完全没有影响,不信任此类推荐

Q11:对于价格相近的同类产品,您更倾向于选择国际知名品牌还是国内新兴品牌?

总是优先选择国际知名品牌
通常优先选择国际知名品牌
视具体产品和口碑而定,没有固定偏好
通常优先选择国内新兴品牌
总是优先选择国内新兴品牌

Q12:请评价“购买便利性”(如配送速度、线下门店距离)对您日常购物决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)

分数
标签

Q13:您愿意为哪些品牌附加价值支付更高的价格?(可多选)

环保材料与可持续生产过程
卓越的售后服务与质保
独特的设计或限量版
支持本土或小众品牌的情感价值
有机、天然、无添加等健康宣称
便捷的订阅或自动补货服务
品牌联名或IP合作
不愿意支付更高价格,性价比最重要
其他

Q14:您最近一次改变常用品牌(品牌转换)的主要原因是什么?

发现了性价比更高的新品牌
对原品牌的产品或服务感到失望
受广告或社交媒体影响尝试新品
朋友推荐了新品牌
原品牌产品缺货或下架
没有改变,我一直忠于几个固定品牌
其他

Q15:除了以上提到的问题,在您的购物决策中,还有什么其他重要的因素或考虑是我们未涉及的吗?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您个人每月在零售购物(包括线上和线下,不含大宗耐用品和房贷车贷)上的平均支出大约是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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