零售购买决策因素产品调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在零售场景下购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在选择商品时，哪些因素最为关键。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常在以下哪种零售渠道购物？

大型综合超市/大卖场

社区便利店

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q2:在购买一件商品前，您通常会通过哪些方式获取信息？（最多选3项）

朋友或家人推荐

查看电商平台用户评价

观看社交媒体（如小红书、抖音）上的测评

搜索品牌官方网站信息

线下门店实地体验

接收广告推送（如App开屏、信息流广告）

其他

Q3:以下哪个因素通常是您决定购买某件商品的“首要触发点”？

有明确需求，主动搜索

被广告吸引

看到他人推荐/分享

促销活动（如打折、满减）

被包装/外观吸引

一时兴起

Q4:请评估“商品价格”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q5:请评估“商品质量/耐用性”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q6:请评估“品牌知名度/信誉”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q7:请评估“其他用户评价/口碑”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q8:请评估“产品外观/设计”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q9:请评估“促销活动（如折扣、赠品）”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q10:请评估“购物便利性（如配送速度、门店位置）”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q11:请评估“售后服务（如退换货政策、客服响应）”对您购买决策的影响程度（1分为影响很小，5分为影响极大）。

分数

标签

Q12:在线上购物时，哪些因素会让您对一家店铺产生信任感？（最多选3项）

店铺评分高

用户评价数量多且正面

提供运费险/七天无理由退换

商品详情页信息详细真实

客服响应及时专业

是品牌官方旗舰店

其他

Q13:当您发现心仪的商品价格超出预算时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找功能相似的平价替代品

等待降价或促销活动

降低对商品品质的要求，选择更便宜的

分期付款购买

其他

Q14:您认为哪些促销方式对您最有吸引力？（最多选3项）

直接折扣（如打8折）

满减优惠（如满300减50）

赠品/礼品

会员专属价

限时秒杀

积分兑换

组合优惠（如第二件半价）

其他

Q15:您是否愿意为“环保/可持续”理念的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:除了以上提到的因素，还有哪些是您购物时会特别考虑的？请简要描述。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

零售购买决策因素产品调研

介绍

本模板旨在提供消费者购买决策关键因素的标准化调研方案。帮助您洞察购物渠道、评估核心影响因素、分析促销吸引力，适合零售品牌及市场研究机构深入了解消费者行为。

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