零售产品功能需求用户体验调查

Q1:您最常使用我们产品的哪个平台？

Q2:您使用我们产品的主要目的是什么？（可多选）

Q3:请对您目前使用我们产品的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为我们产品的商品搜索功能是否方便快捷？

Q5:您对产品详情页（包含图片、规格、描述等）的信息展示满意度如何？

Q6:在浏览或购物过程中，您最看重以下哪些功能？（可多选）

Q7:您认为我们的购物车和结算流程是否顺畅？

Q8:您对我们提供的支付方式（如微信支付、支付宝等）的多样性和便捷性满意吗？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:您希望我们未来在哪些方面进行功能改进或新增？（可多选）

Q11:您是否使用过我们的“订单跟踪”或“物流查询”功能？

Q12:如果使用过，您对该功能的满意度如何？

Q13:您对我们产品中“客服与帮助中心”的易用性（如查找问题、联系人工客服等）评价如何？

Q14:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能？（可多选）

Q15:您认为我们产品的界面设计（包括布局、颜色、字体等）是否清晰美观？

Q16:请描述一次您在使用我们产品时遇到的最不愉快的经历，或您认为最需要改进的一个具体功能点。

Q17:您对我们产品的整体性能（如App启动速度、页面响应速度、卡顿情况等）满意吗？

Q18:您希望我们增加哪些类型的个性化服务？（可多选）

Q19:与同类竞品相比，您认为我们产品的核心优势在于？

Q20:您是否愿意参与我们未来的产品内测或功能体验官计划？

Q21:如果有一个“魔法按钮”可以立即实现一个您最想要的产品功能，您希望它是什么？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每月在我们产品上的消费金额大约是？