零售产品功能需求调研问卷

Q1:您目前主要使用哪种类型的零售产品进行购物？（例如：实体店、电商APP、小程序、社交电商等）

Q2:您平均每周在零售产品（包括线上和线下）上的购物频率是？

Q3:在进行线上购物时，您最看重哪些产品功能？（请选择所有符合的选项）

Q4:您认为当前使用的零售产品在“查找心仪商品”方面的体验如何？

Q5:请对“商品详情页信息的完整性和可信度”进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:在购物决策过程中，哪些信息或功能对您的影响最大？（请选择所有符合的选项）

Q7:您对目前零售产品的“支付流程安全性”感到放心吗？

Q8:在收到商品后，您使用“售后服务”（如退换货、申请退款、联系客服）的频率是？

Q9:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的零售产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您希望未来的零售产品增加或强化哪些互动或社交功能？（请选择所有符合的选项）

Q11:对于使用“人工智能（AI）助手”提供购物建议或客服，您的态度是？

Q12:请对“零售产品推送促销信息的精准度（即是否为您真正需要的）”进行评分（1分为非常不精准，5分为非常精准）

Q13:在“可持续性和社会责任”方面，您希望零售产品提供哪些功能或信息？（请选择所有符合的选项）

Q14:您是否愿意为了获得更好的购物体验（如更快物流、专属客服、更高折扣）而支付会员费？

Q15:请描述一次您在使用某款零售产品（APP、网站或线下智能设备）时，遇到的令您印象最深刻的“糟糕体验”或“惊喜体验”。

Q16:未来一年，您预计在“线上购物”的支出比例会如何变化？

Q17:除了购物本身，您还希望零售产品能整合哪些生活服务？（请选择所有符合的选项）

Q18:您更倾向于通过哪种方式接收重要的订单或账户通知？

Q19:如果请您为“理想中的未来零售产品”设计一个核心新功能，它会是什么？请简要描述。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？