零售产品功能需求客户满意度调查

Q1:您通常使用我们产品的哪个主要版本？

Q2:您使用我们产品的频率是？

Q3:您使用该产品的主要目的是？

Q4:总体而言，您对我们产品的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:您最常使用且最满意的产品功能有哪些？

Q6:您认为目前产品最需要改进或加强的功能领域是？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q8:与市场上同类产品相比，您认为我们产品的核心优势在于？

Q9:您对产品现有功能的易用性（学习成本、操作流畅度）评价如何？（1-非常困难，5-非常容易）

Q10:您主要通过何种渠道了解产品的新功能或更新？

Q11:您对产品帮助中心、在线文档等支持资源的满意度如何？

Q12:您希望未来版本优先增加哪些类型的新功能？

Q13:您认为产品的定价策略是否符合其提供的价值？

Q14:您对我们技术支持和客户服务的响应速度与解决问题的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q15:如果有一项“杀手级”新功能能彻底改变您的使用体验，您最希望它是什么方向的？

Q16:请描述一次您在使用我们产品时遇到的最令人沮丧的具体问题或场景。

Q17:您是否有其他任何关于产品功能、服务或未来发展的具体建议或期望？

Q18:您未来续费或升级产品的意愿如何？

Q19:为了更好地为您服务，我们是否可以获得授权，就您反馈的问题与我们的产品团队进行匿名沟通？