零售价格接受度客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们产品价格的看法及购物体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略与服务。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买我们产品的渠道是？

线上官方渠道（官网/App）

线上第三方平台（如天猫、京东）

线下实体门店

其他

Q2:您购买我们产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q3:总体而言，您认为我们产品的定价水平如何？(1分表示非常低，5分表示非常高)

分数

标签

Q4:与市场上同类竞品相比，您认为我们的产品价格属于？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

Q5:您认为我们的产品价格是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

一般，勉强接受

不太值这个价

完全不值

Q6:价格是您决定购买我们产品时最重要的考虑因素吗？

是的，是最重要因素

是重要因素之一，但不是最重要的

一般，会考虑但影响不大

几乎不考虑价格

Q7:您更关注我们产品的哪些方面？（可多选）

产品价格

产品质量与耐用性

品牌声誉

设计外观

客户服务

促销活动与折扣

购买便利性

售后服务

Q8:您认为我们的促销活动（如折扣、满减）频率如何？

过于频繁，降低了品牌价值感

频率适中，很有吸引力

频率较低，希望更多

几乎没有关注到促销活动

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？

选项1

Q10:如果我们的产品价格上涨5%，您会？

立即寻找替代品牌

减少购买频率或数量

继续按原计划购买，影响不大

如果品质提升，可以接受

Q11:如果我们的产品价格下降5%，您会？

显著增加购买量

略微增加购买量

购买行为基本不变

认为可能是品质下降的信号

Q12:您通常通过哪些渠道了解我们的价格信息？（可多选）

品牌官网/App

电商平台商品页面

社交媒体广告

朋友/家人推荐

线下门店海报/宣传单

比价网站或App

电子邮件或短信通知

Q13:您对我们当前提供的会员/忠诚度计划（如有）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未参与

Q14:您对我们产品整体价值的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q15:您认为我们在定价透明度方面（如是否含运费、是否有隐藏费用）做得如何？

非常透明，所有费用清晰

比较透明，大部分费用清晰

一般，有些费用不明确

不太透明，经常有意外费用

非常不透明

Q16:关于我们的产品定价或促销策略，您是否有任何具体的建议或意见？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

零售价格接受度客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业客户价格接受度与满意度的调研解决方案。帮助您评估定价策略、了解客户购买行为、优化促销活动，适合零售品牌和电商平台提升市场竞争力与客户忠诚度。

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