零售价格接受度与服务质量调查

Q1:您最近一次在本店（或同类零售店）购物，主要购买的商品类别是？

Q2:您本次购物（或同类购物）的平均单次消费金额大约在哪个区间？

Q3:整体而言，您认为该店商品的价格水平如何？（1-非常昂贵，5-非常实惠）

Q4:您认为该店的价格与商品质量是否匹配？

Q5:哪些促销活动最能吸引您购买？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐本店（或此类零售店）？

Q7:您对店内商品陈列的清晰度和美观度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:您对收银结账的效率和流畅度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q9:当您对商品或服务有疑问时，是否能便捷地找到店员并获得帮助？

Q10:您对店员的服务态度和专业性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:您主要通过哪些渠道了解该店（或此类店铺）的商品和促销信息？（可多选）

Q12:与线上购物相比，您认为该店的实体店购物体验优势在于？

Q13:如果发现商品价格略高于您的预期，您通常会怎么做？

Q14:您认为本店（或此类零售店）在价格或服务方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:综合考虑价格、商品质量和服务，您未来继续在该店（或此类店铺）消费的可能性有多大？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每月在零售购物（非生活必需品）上的平均预算大约是？