零售内容偏好与员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了深入了解大家的工作体验与偏好,并持续优化我们的工作环境与内容支持,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!

Q1:您所在的部门是?

门店销售
客户服务
商品/采购
市场营销
仓储物流
人力资源
财务
信息技术
其他

Q2:您在公司的任职年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对您目前的工作整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:在日常工作中,您最常接触和需要哪类内容/信息?(可多选)

产品知识与卖点
销售技巧与话术
库存与物流信息
促销活动方案
客户服务标准
公司内部政策通知
市场与竞品动态
安全与操作规范
其他

Q5:您认为当前获取工作所需内容的渠道是否便捷高效?

非常便捷高效
比较便捷高效
一般
不太便捷高效
非常不便捷高效

Q6:您主要通过哪些渠道获取工作信息?(可多选)

企业微信/钉钉等内部通讯工具
公司内部网站/知识库
电子邮件
线下会议/培训
纸质文件/公告栏
直属上级传达
同事间口口相传
其他

Q7:您有多大意愿向朋友推荐公司作为理想的工作场所?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q8:您更喜欢哪种形式的培训或学习内容?

简短的图文说明(如操作手册、图文指南)
视频教程(如操作演示、案例讲解)
互动式在线课程(含测验、模拟)
线下面对面培训/工作坊
直播分享与答疑
没有偏好,效果最重要

Q9:请对公司提供的产品知识/销售培训内容的实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q10:您认为现有的工作内容(如流程、政策、产品信息等)更新是否及时?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q11:在您看来,当前工作内容或信息传达存在哪些可以改进的地方?(可多选)

信息过于繁杂,难以筛选重点
信息更新不及时,存在滞后
形式单一枯燥,缺乏吸引力
内容过于理论化,缺乏实操指导
不同渠道信息不一致,造成困惑
缺乏有效的反馈和答疑渠道
目前没有明显问题
其他

Q12:请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q13:您认为团队内部的知识和经验共享氛围如何?

非常好,大家乐于分享
比较好,有一定分享
一般,分享不多
比较差,各自为政
非常差,几乎没有分享

Q14:您最希望公司在未来提供哪一类或哪个主题的培训/学习内容?

填空1

Q15:您如何评价公司目前的工作与生活平衡支持?

非常支持,能很好平衡
比较支持,基本能平衡
一般,有时会失衡
不太支持,经常失衡
非常不支持,难以平衡

Q16:请对公司提供的职业发展路径清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q17:以下哪些因素最能提升您的工作积极性和满意度?(可多选)

有竞争力的薪酬福利
清晰的职业晋升通道
良好的团队氛围与同事关系
认可与赞赏(来自上级或公司)
有挑战性和成长性的工作内容
灵活的工作时间或地点
完善的培训与学习资源
公司文化与发展前景
其他

Q18:在过去一年中,您是否感受到个人能力在工作中有明显提升?

提升非常明显
有比较明显的提升
提升一般
提升不太明显
几乎没有提升

Q19:对于改进公司内部信息传递与内容支持(如培训、通知、知识库等),您有什么具体的建议?

填空1

Q20:请对您所在团队的协作效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q21:综合考虑所有因素,您未来1-2年继续留在公司发展的意愿如何?

非常强烈
比较强烈
不确定,看情况
意愿较低
已经计划离开

Q22:如果愿意,请分享一件您在公司经历过的、让您感到特别有成就感或受到鼓舞的事情。(选填)

填空1

Q23:请留下您对公司或管理层的任何其他意见或建议。(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在提供零售企业员工满意度与工作内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、分析培训需求、优化信息渠道,适合零售企业 HR 和管理层用于提升员工敬业度与组织效率。
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