零售业员工满意度调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在全面了解您对当前工作环境、团队氛围及个人发展的真实感受。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进管理、优化体验，共同营造更理想的工作场所。本问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您在公司的职位级别是？

一线员工（销售/收银/理货等）

基层主管/组长

部门经理/店长

区域/总部职能支持

Q2:您在本公司的工作年限是？

不足6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作部门/门店是？

服装服饰

生鲜食品

家电数码

百货日用品

前台/收银

仓储/物流

其他

Q4:请为您对当前工作内容的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为公司提供的岗前及在职培训是否充分有效？

非常充分有效

比较充分

一般

不太充分

非常不足

Q6:您有多大可能向朋友推荐本公司作为一个好的工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为公司目前哪些方面最让您满意？（可多选）

工作环境与设施

团队合作氛围

直接上级的管理方式

薪酬福利待遇

工作与生活的平衡

个人成长与晋升机会

公司文化与价值观

员工关怀与福利活动

Q8:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

工作负荷过大

顾客投诉或无理要求

同事间沟通不畅

流程繁琐效率低

业绩指标压力

薪资与付出不匹配

缺乏清晰的职业发展路径

培训支持不足

Q9:您与直接上级的沟通顺畅程度如何？

沟通非常顺畅，能得到有效指导与支持

沟通比较顺畅，基本能满足工作需要

沟通一般，有时存在障碍

沟通不太顺畅，经常感到不被理解

几乎无法沟通

Q10:您认为公司内部的晋升机制是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公，存在暗箱操作

Q11:请为您对公司提供的薪酬福利的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对目前的工作时间安排（如排班、休假制度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望公司在哪些方面做出最优先的改进？（可多选）

提高薪资福利

优化排班与休假制度

加强技能与管理培训

改善内部沟通机制

简化工作流程

丰富团队建设活动

提供更清晰的职业规划

改善工作硬件环境

Q14:您认为所在团队的协作精神如何？

团队凝聚力强，协作非常高效

协作较好，能完成大部分任务

协作一般，偶有摩擦

协作较差，各自为政

团队氛围消极，难以协作

Q15:在过去一年中，您是否收到过关于您工作表现的积极反馈或认可？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不清楚

Q16:综合考虑所有因素，您对公司的整体归属感有多强？（1分毫无归属感，5分有强烈的归属感）

分数

标签

Q17:您对未来一年内在公司的发展前景持何种态度？

非常乐观，充满信心

比较乐观

保持中立，观望中

比较悲观

非常悲观，考虑离职

Q18:如果考虑离职，最主要的原因可能会是？（可多选）

薪酬待遇

职业发展受限

工作压力大

与上级或同事关系

工作内容不感兴趣

工作地点不便

家庭或个人原因

对公司文化不认同

目前没有离职打算

Q19:您对公司或所在门店的管理层，最想提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q20:请分享一件近期发生在工作中让您感到最有成就感或最开心的事。（选填）

填空1

零售业员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析团队协作、洞察员工诉求，适合零售企业人力资源部门和门店管理者优化员工体验与提升组织效能。

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