零售满意度评价广告效果调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于广告效果与零售满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告内容与服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:在过去一个月内,您是否通过广告(如电视、网络、社交媒体、户外广告等)了解到我们的品牌或产品?

Q2:您主要通过以下哪些渠道接触到我们的广告?(可多选)

电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎广告
视频网站广告(如爱奇艺、腾讯视频)
户外广告(如公交站牌、楼宇广告)
朋友或家人推荐
其他

Q3:您认为我们广告的整体印象如何?

非常正面,印象深刻
比较正面,有一定印象
一般,印象不深
比较负面
非常负面

Q4:我们的广告信息(如产品卖点、促销活动)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊

Q5:请从1-5分评价,我们的广告在激发您购买兴趣方面的效果如何?(1分=完全没兴趣,5分=非常有兴趣)

分数
标签

Q6:在观看广告后,您是否曾访问过我们的线上店铺或线下门店?

是,访问过线上店铺
是,访问过线下门店
两者都访问过
没有访问过

Q7:您最近一次在我们店铺的购物体验总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为我们店铺的产品质量是否符合您的预期?

完全超出预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q9:您认为我们店铺的商品价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理

Q10:您对我们店铺的购物环境(线下)或网站/App使用体验(线上)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对我们店铺的客户服务(如咨询、售后)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为我们的广告在哪些方面最需要改进?(可多选)

创意和吸引力
信息传递的清晰度
广告投放的频次
广告投放的渠道
与目标受众的契合度
促销信息的吸引力
其他

Q14:您希望未来看到我们推出哪些类型的广告内容?(可多选)

产品功能深度展示
用户真实体验分享
创意故事短片
促销活动预告
品牌理念与文化
与其他品牌的联名合作
其他

Q15:与您接触过的其他同类品牌广告相比,您认为我们的广告表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q16:请分享一个您印象最深刻的我们的广告内容,并说明原因。

填空1

Q17:对于提升我们的广告效果和您的购物满意度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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介绍
本模板旨在提供广告效果与零售满意度关联分析的标准化调研工具。帮助您评估广告投放效果、测量顾客满意度、收集改进建议,适合零售企业、市场部门和品牌方优化营销策略与服务质量。
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