零售认知程度市场调研

零售认知程度市场调研

您好！我们正在进行一项关于零售市场的认知调研，旨在了解消费者对零售业态、品牌及购物习惯的看法。您的回答将为我们提供宝贵信息。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的主要居住地类型是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或产品？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台广告（如淘宝、京东、拼多多）

朋友/家人/同事推荐

电视/广播广告

线下广告（如地铁、公交、商场）

搜索引擎（如百度、谷歌）

内容平台/博主测评

其他

Q4:您认为“新零售”这个概念，您了解的程度如何？

非常了解，能清晰解释其特点

比较了解，知道大概意思

听说过，但具体内容不太清楚

完全没听说过

Q5:提到“新零售”，您会联想到以下哪些元素？（可多选）

线上线下一体化（O2O）

无人便利店/自动售货

大数据精准推荐

即时配送（如30分钟达）

沉浸式/体验式购物

社区团购

直播带货

其他

Q6:您最近一次购买日用品（如零食、洗护用品）的主要渠道是？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区生鲜超市/便利店（如钱大妈、7-11）

传统菜市场/小卖部

综合电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/社群电商（如美团优选、拼多多）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q7:在购物时，您对“商品质量”的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:在购物时，您对“购物便捷性（如配送快、易查找）”的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q9:在购物时，您对“价格优惠/促销活动”的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q10:您是否愿意为了更快的配送速度（如30分钟内送达）而支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为目前线下实体零售店最需要改进的方面是什么？（可多选）

商品价格竞争力

购物环境与体验

商品种类与独特性

店员服务态度与专业性

数字化服务（如自助结账、线上查库存）

促销活动吸引力

停车/交通便利性

其他

Q12:您对“无人零售”（如无人便利店、自动售货机）的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，愿意尝试

一般，持观望态度

不太接受，更信任有人服务

完全不接受

Q13:您认为未来5年，您的主要购物方式会发生怎样的变化？

将大幅转向线上购物

线上线下融合，各占一半

仍以线下实体店为主

说不清

Q14:您在哪些情况下会特别倾向于去实体店购物？（可多选）

需要即时获得商品

购买需要体验/试用的商品（如服装、电子产品）

享受逛街/休闲的乐趣

参与线下特定活动或促销

对线上商品不放心，想亲眼确认

陪伴家人/朋友

其他

Q15:综合考虑商品、价格、便利和服务，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个零售渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您对未来的零售体验（无论是线上还是线下）有什么样的期待或建议？

填空1

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