零售认知程度产品调研问卷

零售认知程度产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售产品认知度的市场调研，旨在了解消费者对各类零售产品的熟悉程度与看法。您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取零售产品信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

电视/广播广告

朋友/家人推荐

线下门店/宣传单

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:当您听到“新零售”这个概念时，您的第一反应是？

非常了解，能清晰解释其含义

大致了解，知道一些相关案例

听说过，但具体内容不太清楚

完全没听说过

Q4:请评估您对以下零售模式的熟悉程度（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）： 1. 社区团购

分数

标签

Q5:请评估您对以下零售模式的熟悉程度（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）： 2. 直播带货

分数

标签

Q6:请评估您对以下零售模式的熟悉程度（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）： 3. 无人便利店

分数

标签

Q7:请评估您对以下零售模式的熟悉程度（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）： 4. 即时配送（如30分钟达）

分数

标签

Q8:在购买日常消费品（如零食、纸巾）时，您最看重哪个因素？

价格

品牌

便捷性（如配送速度）

产品质量

促销活动

Q9:在购买电子产品（如手机、耳机）时，您最看重哪个因素？

品牌与口碑

产品性能与参数

价格

售后服务

外观设计

Q10:您认为未来零售发展的主要趋势可能包括哪些？

线上线下深度融合（O2O）

人工智能与大数据精准推荐

更加注重体验与社交的线下门店

可持续与环保产品成为主流

订阅制/会员制服务普及

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）购物体验

Q11:您是否使用过“先享后付”（如花呗分期、信用卡分期）进行购物？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q12:对于零售商推出的“付费会员”（如京东PLUS、淘宝88VIP），您的态度是？

非常划算，已购买

感觉划算，但尚未购买

不太划算，不会购买

不了解此类服务

Q13:当您在线下门店看到心仪商品时，通常会怎么做？

直接在现场购买

用手机搜索线上价格，对比后再决定

拍照或记下信息，回家后线上购买

不一定会购买

Q14:请列举1-2个您最近半年内新接触并产生购买兴趣的零售品牌或产品。（例如：某个新消费品牌、某个新兴的购物APP等）

填空1

Q15:整体而言，您向朋友推荐目前主流的零售购物体验（包括线上和线下）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为目前零售购物体验在哪个方面最需要改进？

商品质量与真实性保障

物流配送速度与稳定性

售后服务与退换货流程

价格透明度与公平性

个性化推荐精准度

线下购物环境与体验

Q17:对于未来的零售购物，您有什么样的期待或想象？（例如：希望出现什么样的服务或技术？）

填空1

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