零售认知程度与舆情监测调研问卷

Q1:您通常通过哪些渠道获取零售品牌或商品信息？（单选，请选择最主要的一项）

Q2:当您考虑在线下实体店购物时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q3:您在社交媒体上关注零售相关内容时，通常关注哪些类型的信息？（可多选）

Q4:当您在网上看到关于某个零售品牌的负面评价时，您通常会如何反应？

Q5:请对以下陈述的认同程度进行评分（1分代表非常不同意，5分代表非常同意）：“我认为当前零售企业的售后服务普遍令人满意。”

Q6:您认为近年来零售行业最显著的变化趋势是什么？

Q7:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您对主流电商平台（如淘宝、京东）上商品评价的可信度打几分？

Q8:哪些类型的零售品牌负面舆情最容易引起您的关注和传播？（可多选）

Q9:您认为一个零售品牌应对危机公关（如负面事件）的速度和态度，对您的品牌印象影响有多大？

Q10:请列举一个近期在您关注的渠道（如新闻、社交媒体）中，给您留下深刻印象（无论是正面还是负面）的零售品牌相关事件或话题。

Q11:您更倾向于相信哪种来源发布的零售行业分析或趋势预测？

Q12:请对以下陈述的认同程度进行评分（1分代表非常不同意，5分代表非常同意）：“我认为未来线下实体店依然有不可替代的购物体验价值。”

Q13:您通常通过哪些行为来表达对某个零售品牌的支持或喜爱？（可多选）

Q14:您认为当前零售市场在满足消费者需求方面，最大的不足或挑战是什么？

Q15:对于零售品牌如何更好地与消费者沟通、建立正面舆情，您有什么建议？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q18:您目前的常住城市类型是？