零售参与度可行性调研

零售参与度可行性调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在探索提升零售顾客参与度的潜在策略与可行性。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。所有信息将仅用于研究目的，并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪种主要渠道进行购物？

线下实体店

品牌官方网站/APP

大型电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体内嵌商城（如微信小程序、抖音小店）

其他

Q2:您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的花费大约是多少？

500元以下

501-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q3:请评估您对当前常用购物渠道的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在购物过程中，哪些因素最能吸引您的注意并促使您参与互动？（可多选）

限时折扣/优惠券

会员专属福利/积分

有趣的内容（如短视频、直播）

产品试用/体验活动

社区讨论/用户评价

游戏化互动（如签到、抽奖）

个性化推荐

Q5:您是否愿意为了获得更好的优惠或体验，参与品牌发起的线上互动（如分享、评论、打卡）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q6:您认为以下哪种“参与度提升”方式对您的长期购物忠诚度影响最大？

建立有归属感的会员社群

提供持续性的积分奖励计划

定期推送高度个性化的产品信息

举办线下粉丝见面或体验活动

没有明显影响

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜欢的零售品牌或购物平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:您认为一个优秀的零售APP或小程序，除了购物功能外，还应具备哪些增强参与度的功能？（可多选）

内容社区（晒单、攻略）

互动游戏（养成、抽奖）

直播与即时互动

AR/VR虚拟试穿试用

个性化穿搭/家居搭配建议

积分商城兑换

其他

Q9:对于线下实体店，您更看重哪种提升参与感的体验？

沉浸式的主题场景布置

可交互的智能屏幕或设备

店员提供的专业、个性化服务

可现场参与的手工制作或课程

便捷的自助结算与查询

Q10:您对目前零售品牌在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上与顾客的互动质量评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:请描述一次让您印象深刻的、与某个零售品牌产生良好互动的经历。（例如：一次有趣的线下活动、一次满意的客服沟通、一个有趣的线上互动等）

填空1

Q12:您是否关注过零售品牌发布的可持续发展（如环保、公益）相关活动？

经常关注并参与

偶尔关注

知道但不太关注

完全没关注过

Q13:如果参与品牌的环保活动（如旧物回收）可以获得奖励，您的参与意愿如何？

意愿非常高

有一定意愿

视奖励内容而定

没什么意愿

完全没兴趣

Q14:您认为以下哪些可能是阻碍您更深入参与零售品牌活动的主要因素？（可多选）

担心个人信息泄露

觉得活动过于复杂或耗时

奖励缺乏吸引力

对品牌信任度不足

没有收到相关活动信息

单纯没有兴趣

其他

Q15:您更倾向于通过哪种方式接收品牌的新活动或互动邀请？

APP/小程序推送

短信通知

社交媒体私信/关注

电子邮件

线下门店告知

Q16:对于零售品牌如何打造一个让您感到有趣、有价值且愿意长期参与的体验，您还有哪些具体的想法或建议？

填空1

相关推荐