零售性价比评价问卷调查

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于零售商品性价比评价的调研,旨在了解您的消费习惯与价值感知。您的宝贵意见将有助于零售行业提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次进行购物(非日常必需品,如食品生鲜)的渠道是?

线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播/短视频平台
大型连锁超市/卖场
品牌专卖店/专柜
社区便利店/小超市
其他

Q2:在评估商品是否“物有所值”时,您主要考虑哪些因素?(最多选3项)

商品价格
商品质量/耐用性
品牌知名度
外观设计/包装
功能/性能
售后服务保障
用户评价/口碑
促销活动力度

Q3:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的一件您认为“性价比很高”的商品?

选项1

Q4:请为您最常使用的购物渠道(如线上平台或线下门店)的整体性价比打分。(1分表示“性价比很低”,5分表示“性价比很高”)

分数
标签

Q5:您认为当前市场上,哪个品类的商品普遍性价比最高?

数码3C产品
服装鞋帽
美妆个护
家居日用
食品饮料
图书音像
其他

Q6:您认为当前市场上,哪个品类的商品普遍性价比最低?

数码3C产品
服装鞋帽
美妆个护
家居日用
食品饮料
图书音像
其他

Q7:哪些情况会让您觉得一件商品“性价比低”?(最多选3项)

价格虚高,远超同类产品
质量差,不耐用或易损坏
功能与宣传严重不符
设计/体验不佳
售后服务差,解决问题困难
品牌溢价过高
包装过度,华而不实

Q8:当您发现购买的商品性价比不高时,您通常会怎么做?

自认倒霉,不再购买该品牌
联系商家要求退换货
在社交平台或评价区分享负面体验
向消费者协会等机构投诉
什么也不做,但下次会谨慎选择

Q9:您更倾向于通过哪种方式判断商品的真实性价比?

查看详细的用户评价和晒图
观看多个测评视频/文章
依赖自己或亲友的过往经验
相信知名博主/主播的推荐
直接购买试用
对比多个平台的参数和价格

Q10:您认为“促销活动”(如双11、618)对商品真实性价比的影响是?

大部分促销商品确实更划算
先涨价再降价,实际优惠有限
促销时容易冲动消费,反而可能不划算
需要花时间研究规则,精力成本高
视具体商品和活动而定

Q11:对于“一分钱一分货”这个说法,您怎么看?

非常认同,高价通常意味着高品质
基本认同,但存在品牌溢价现象
不完全认同,很多平价商品质量也很好
不认同,价格与品质经常不成正比

Q12:在预算有限的情况下,您会优先选择?

降低品质要求,购买更便宜的产品
减少购买数量,但坚持购买心仪的品牌/品质
寻找功能相近的平价替代品
等待促销活动时再购买

Q13:您认为哪些零售业态在提升性价比方面做得比较好?(可多选)

会员制仓储超市(如山姆、Costco)
品牌官方Outlet/折扣店
临期食品折扣店
拼购/团购平台
工厂直营/源头好货直播
二手交易平台
大型综合电商的自营品牌

Q14:您是否愿意为商品的“环保包装”、“社会责任”等非产品本身属性支付溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请描述一件您近期购买的、让您感觉“物超所值”的商品及其原因。(例如:商品名称、购买渠道、为何觉得超值)

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您个人的月均可支配收入(用于消费的部分)大约在?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q19:您平均每月在非必需消费品(如服饰、美妆、数码、娱乐等)上的支出约为?

500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
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介绍
本模板旨在提供零售商品性价比评价的标准化调研方案。帮助您洞察消费习惯、分析价值感知因素、评估购物渠道,适合零售企业和市场研究机构优化产品与服务策略。
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