零售便捷性评价与行业趋势调研问卷

Q1:在过去一年中，您平均每月在实体零售店（如超市、便利店、百货商店）购物的频率大约是？

Q2:在过去一年中，您平均每月在线上零售平台（如电商App、小程序）购物的频率大约是？

Q3:您认为，目前线上购物与线下实体店购物，在整体便捷性上哪个更具优势？

Q4:请对您最近一次主要使用的线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体购物便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:在线上购物时，您认为哪些因素最能提升便捷性？（可多选）

Q6:请对您最近一次主要光顾的线下实体零售店（如超市、便利店）的整体购物便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:在线下购物时，您认为哪些因素最能提升便捷性？（可多选）

Q8:您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线上下单，快速送达”的零售服务（如盒马、美团买菜、京东到家等）？

Q9:如果您使用过上述融合线上线下的零售服务，请对其便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷；若未使用过，请选择3分）

Q10:您认为“无人零售”（如自动售货机、无人便利店）在未来是否会成为主流便捷购物方式之一？

Q11:您认为未来零售业提升便捷性的关键技术创新可能包括哪些？（可多选）

Q12:在购物过程中，您对个人数据（如浏览记录、购买习惯）被用于提供个性化便捷服务（如推荐商品）的接受程度如何？

Q13:您认为“可持续/环保”因素（如减少包装、提供回收选项）的加入，是否会与购物便捷性产生冲突？

Q14:您希望通过哪些渠道接收零售商的促销或服务信息，以方便您规划购物？（可多选）

Q15:在您看来，未来理想的“极致便捷”零售体验应该是怎样的？（请简要描述）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前居住的城市类型是？

Q18:您的最高教育程度是？